Fine Change'den İade Talebine Cevap Vermemesi Ve Geri Ödeme Sürecinin Başlatılamaması

Fine Change isimli satıcıdan, Instagram’daki finechange.co sayfasının biyosunda yer alan bağlantı üzerinden 3 Kasım 2026 tarihinde 282MU4673K sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Kahve Balıkçı Yaka Detay Elbise s beden ürünüm 5 Kasım Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadan, teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum.

Aradan günler geçmesine rağmen iade talebim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünmektedir. 6 Kasım Cuma günü ayrıca site üzerinden destek talebi de açtım ancak bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen Fine Change tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, iade için ne bir kargo kodu ne de bir iade adresi paylaşılmadı.

Ben sadece elbisenin iadesini istiyorum, diğer ürünü iade etmeyeceğim. 1.400 TL tutarındaki elbise ücretimin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini ve iade sürecimin başlatılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.