Kumtel Sincan Şubesi Klimamın Kurulumu 8 Gün Gecikiyor Ve Telefon Yanıtı Alınamıyor

Samet · 2026-07-06T17:51:00+03:00

Kumtel Sincan şubesi üzerinden aldığım klimamın kurulumu için 8 gündür bekliyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. Ürünü almama rağmen klimayı kullanamıyorum. Şubenin 0501********37 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Klimamın kurulumu için en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini ve kurulum işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Samet

Kumtel

6 Temmuz 17:511.066

Kumtel

7 Temmuz 13:05 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Samet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Sincan Şubesi Klimamın Kurulumu 8 Gün Gecikiyor Ve Telefon Yanıtı Alınamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kumtel Servisinden Kurulum Desteği Alınamaması

Mehmet

Kumtel

5 Temmuz 14:591.042

4 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel Juniper marka mobil klima satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel servislerine ulaşma...ya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara bakan kimse yok ve bu nedenle klimayı kullanamıyorum. Uzun süredir servise ulaşamadığım, yönlendirme ve destek ...

Kumtel Klima Kurulumu Gecikti, Ek Ücret Talep Edildi Ve Mağdur Edildim

Sedef

Kumtel

12 Ağustos 2025 14:143.933

Temmuz ayı sonunda BİM marketlerinden 21.000 TL ödeyerek Kumtel kmsac-12 model klima satın aldım. 2 Ağustos’ta kurulum t...alebimi ilettim ve servis takip numaram 9381626’dır. Ankara Etimesgut’ta oturuyorum. Kurulum için bölgeye bakan Sincan servisine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonları hiçbir şekilde ...

Kumtel Klima Kurulumu Gecikti, Ek Ücret Talep Edildi Ve Mağdur Edildim

1 Destek1 Yorum

Kumtel Klima Kurulumu Bir Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Burcu

Kumtel

21 Temmuz 2025 13:123.847

Kumtel klima kurulumum gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kurulum için talepte bulundum fakat bir haf...tadır kurulum sağlanmadı. Arıyoruz, telefonları açmıyorlar. Klimayı alalı tam bir ay oldu. Eğer çözüm sağlanmaz ise Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

1 Destek

Kumtel Çağrı Merkezi Ve Kurulum Hizmetinde Cevapsızlık Sorunu

Ahmet

Kumtel

28 Temmuz 2025 11:55762

Kumtel marka klima aldım, üzerinde müşteri hizmetleri numarası vardı. Aradım ve 27 dakika boyunca telefona cevap verilme...di, kapatmak zorunda kaldım. Kurulum için talep oluşturma SMS'i gönderdiler, talep oluşturdum fakat dönüş olmadı. Şimdi tekrar arıyorum, 16 dakikadır yine açan yok. Durumu belirtip...

Klimamın Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Edildim!

Mustafa

Kumtel

7 Ağustos 2025 19:47629

Kumtel’den satın aldığım KMSAC-12 I model klimamın kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Satın alma sırasında kurulumun 7 ...gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ servis gelmedi. Her gün aradığımda “yarın gelecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...