Trendyol'dan Alınan Kumtel Orbit Dual Isıtıcıda Termostat Arızası Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 12 Ekim 2026 tarihinde Kumtel Orbit Dual model bir ısıtıcı aldım. Ürünü alırken markaya ve açıklamalara güvenerek tercih ettim ancak daha ilk günden termostat arızasıyla karşılaştım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Üründe termostat rezistanslarından biri oda sıcaklığını ayarlamıyor, sürekli yanıyor ve kendini kapatıp açmıyor. Yani kendi oda sıcaklığını otomatik olarak ayarlaması gerekirken hiç durmadan çalışıyor. Yıllarca başka bir markanın ürününü sorunsuz kullanmış biri olarak, yeni ve daha gelişmiş olmasını beklerken bu sorunla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi azalttı.

Trendyol sipariş numaram 11691292420’dir. Ürünün öncelikle sorunsuz çalışan yenisiyle değişimini, değişim sonrasında aynı sorunun tekrar etmesi durumunda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.