Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM'den Aldığım Kumtel Derin Dondurucu Hayal Kırıklığı Yarattı

17 Eylül 2024 17:4211.059

Yaklaşık iki ay önce Giresun Espiye BİM mağazasından Kumtel marka çekmeceli derin dondurucu aldım. Servisin dediği gibi 6 saat hatta daha fazla bekledim, akabinde fişe taktım. Elektrik sarfiyatımda artış oldu. Cihaz soğutmadı. Neyse, servis elemanlarının gelip cihazı alması aşağı yukarı iki hafta sürdü, ona da eyvallah. Cihaz gitti, arayan eden yok. İki haftadır servisi arıyorum, iade olacak diyor. Fabrika müdürü değişti, cihaz bizden çıktı vs. vs. bir dünya bahane. Diyeceğim şu ki, bilindik markalardan şaşmayın. BİM'den de elektronik eşya almayı aklınızdan geçirmeyin, pişmanlık yaşarsınız.

18 Eylül 2024 09:14 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Mümin Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi WhatsApp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

18 Eylül 2024 12:46

Değerli müşterimiz; Mümin Ç. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Arızalı Derin Dondurucu Değişimi 42 Gündür Yapılamıyor

4 Kasım 2025 23:063.508

15.09.2025 tarihinde BİM Uşak Sarayaltı Şubesi’nden aldığım Kumtel 5 çekmeceli dikey derin dondurucu (160l hfr-160) ürün...

Bozuk Derin Dondurucu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

23 Mart 2025 01:028.164

BİM'den 15.01.2025'te Kumtel marka sandık tipi derin dondurucu aldık. Elimize ulaşan ürün bozuk çıktı. Servis gelip bakt...

Kumtel Garantili Ürün. Sıfır Sıfır Ürün.

19 Haziran 2024 18:008.498

Merhaba, 18 Haziran 2024 tarihinde Çanakkale Biga'da Şirintepe şubesinden Kumtel marka üç çekmeceli derin dondurucu aldı...

Kumtel Buzdolabındaki Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

19 Temmuz 2025 22:101.720

18.06.2025'te Nilüfer, Siyavuşpaşa, Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sk. No: 1 a, 34180 Bahçelievler/İstanbul adresindeki BİM'den...

1 Yorum

Kumtel Mini Buzdolabı Arızası Ve Servis İlgisizliği

1 Ağustos 2025 15:433.290

Şubat ayında BİM marketten Kumtel markası mini buzdolabı aldım. Dolap 12 Temmuz'da arıza yaptı ve çalışmadı. Kumtel serv...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Garantisi Bitti Bitmeden Önce De Kendi Kendine Çalışıp Kapanıyordu

Kumtel GarantisiBitti Bitmeden Önce De Kendi Kendine Çalışıp Kapanıyordu

Profil fotoğrafı
Hasan
Kumtel hch 21 Blender Üst Şeffaf Kapağı Eridi!

Kumtel hch 21Blender Üst Şeffaf Kapağı Eridi!

Profil fotoğrafı
Suat
Kumtel Airfryer Paslanması Oluştu İç Haznede

Kumtel AirfryerPaslanması Oluştu İç Haznede

Profil fotoğrafı
Yildiz
Kumtel Airfryer Paslanması Sorunu

Kumtel AirfryerPaslanması Sorunu

Profil fotoğrafı
Birsen
Kumtel Yetkili Servisinin Garanti Hizmetinden Kaçınması

Kumtel YetkiliServisinin Garanti Hizmetinden Kaçınması

Profil fotoğrafı
Muhammet
Kumtel Air Fryer Haznesinde Kırık

Kumtel Air FryerHaznesinde Kırık

Profil fotoğrafı
Nurgül

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru