Kumtel giresun

Giresun Dereli ilçesindeki adresime bugün saat 10.30 civarında Kumtel ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) montajı için servis geldi. Ancak yapılan işten kesinlikle memnun kalmadım. Ankastre fırın ve set o kadar eğri ve özensiz şekilde takılmış ki görünüşü çok kötü duruyor. Davlumbazın borusu...

13.10.2025 tarihinde Giresun Merkez’de Kumtel yetkili servis çalışanı, evime gelip ocak ve fırın kurulumunu yaptı. Ancak ürünlerin ambalajlarını ve köpüklerini mutfağa ve koridora gelişi güzel bırakıp, çöplerini toplamadan evi kirli şekilde terk etti. Çalışan bir anne olarak akşamdan akşama taşınaca...

10.08.2025 tarihinde Kumtel merkezden satın aldığım Kumtel Inox Ankastre Ocak (ko-410 bf) ürünüm (Sipariş No: KMS771163598), Giresun Şebinkarahisar’daki adresime ulaştı. Ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor. Zaten bu ürünü özellikle garantili olsun...

Kumtel Magic Cam Ankastre Fırın 8 Prog. B66-SF2(MT) ve Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF ürünlerimin kurulumu için 10 gün önce başvuru yaptım ve servis kayıt numaram 9460696’dır. Kurulumun Giresun Bulancak adresinde yapılmasını talep ettim. Yetkili servis, randevu verdiği gün ve saatte gelm...

08.08.2025 tarihinde Kumtel davlumbazım için Giresun/Eynesil’de servis kaydı oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de muhatap servis telefonuna ulaşabildim. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşam...

Giresun şubesinden aldığım üründe kurulum yapılmasını rica ettim ancak personelin kurulumla ilgili tecrübesi yoktu. A***** isimli satış personelinin tavrı ve iletişimi son derece egoluydu; bu tür yerlerde iletişim için eğitim verilmesine rağmen mahalle esnafı gibi davrandı. Yaptığı kurulum hatalı ol...

Bu maili anlaşmalı servisinizin tarafıma karşı yapmış olduğu haksız mesnetsiz muamele şikayeti sebebiyle yazmaktayım. Almış olduğum ankastre ve ocak takımının kurulumu için 24/04/2025 tarihinde Giresun/Bulancak Ulubey İnşaat Teknik isimli anlaşmalı servisinizden randevu verildi. Sabah saatlerinde ta...

5 ay önce bozulan hamur yoğurma makinesini Giresun Bulancak bayisine verdim, aradan kısa bir süre geçip genel merkezden beni arayıp bu makinenin üretimi durdu size sıfır makine göndereceğiz dediler; bu konu ile ilgili iki kere telefon aldım ama bu zamana kadar hiçbir makine tarafıma ulaşmadı. Yeni m...

BİM’den aldığım Kumtel marka ankastre fırın setinin ücretsiz kurulumu için başvurduğum Giresun servisinden gelen eleman, ocağın ayarlarını yaparken telefonla arayan birine 'tamam geliyorum' diye cevap verip toparlanmaya başladı. 'Hayırdır? ' demem üzerine davlumbazın yerinde geçici olarak iki vida t...

Yaklaşık 1 yıl önce BİM'den satın aldığımız Kumtel Fastfry, 2 buçuk ay önce pişirme haznesinde, dakika ayar düğmesinde ve iç pervanesinde, daha doğrusu ürünün her yerinde paslanma şikayeti ile yetkili servise bizzat kendim teslim ettim. (Bu arada Giresun merkezde ikamet etmekteyim. Burada yetkili se...

Yaklaşık iki ay önce Giresun Espiye BİM mağazasından Kumtel marka çekmeceli derin dondurucu aldım. Servisin dediği gibi 6 saat hatta daha fazla bekledim, akabinde fişe taktım. Elektrik sarfiyatımda artış oldu. Cihaz soğutmadı. Neyse, servis elemanlarının gelip cihazı alması aşağı yukarı iki hafta sü...

Bugün Giresun Kumtel servisi gün içerisinde servisin gelip ankastre setini takacağını söyledi. Salı ve cuma günü servis günleri olduğunu belirtti ama maalesef gelen olmadı. Kumtel pişmanlıktır. Servis konusunda servis hattını aradığımızda ya meşgul çalıyor ya da hat kapalı oluyor.

Giresun Kumtel yetkili servisine ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Dönüş yapan yok. Ankastre set aldık. Telefon açan yok. Nasıl bir firmasınız. Pişman ettiniz aldığımıza. Bir de servis ağınızdan övünüyorsunuz. Bu işi yapacaksanız müşterilerinizi mağdur etmeden yapın.

Kumtel'den almış olduğum ankastrenin fırınında buharlaşma sorunu yaşadığım için Giresun Kumtel servisine servis kaydı açtırmıştım. Servisle uzun süre zaman konusunda sorun yaşasakta gelip fırının rezidansının değişmesi gerektiğini söylediler. Uzun bir zaman bu parçasının gelmesini bekledim. Sonra s...

45-50 gün önce ürünü teslim aldılar arıza dan dolayı, üründe değişim çıkıyor lakin fabrika ürünü göndermiş Giresun servise maalesef arkadaşlar fırını randevuyu oluşturdukları gün bize getirmiyorlar. İleri tarih veriyorlar. Getirememe sebebi olarak da araçta yer kalmamış, sanırsın tek onlar çalışıyor...