to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka klimayı 26.03.2026 tarihinde Giresun Merkez’deki BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Gedikkaya Mah. Bahtiyar Gürel... Cad. No:24 şubesinden satın aldım. Hava şartları nedeniyle klimayı almamın üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen çok kısa bir süredir kullanmaya başladım. Yetkili ser
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
BİM üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırının montajı için 08.05.2026 tarihi için randevu verildi. Garanti kapsamı...nda olması ve montajın ücretsiz yapılacağının belirtilmesi nedeniyle o gün işim olmasına rağmen tüm gün evde bekledim ancak akşama kadar hiçbir şekilde gelen olmadı, saat aralığı d
Kumtel marka ankastre set aldım ve 13 Nisan’da Giresun Merkez Erikli Ana Mahallesi’ne gelen kurulum servisi, aspiratör f...iltresi için benden toplam 1.500 TL ücret aldı. Ödemenin 1.000 TL’sini hesaba havale/EFT ile, 500 TL’sini ise elden nakit olarak verdim. Daha sonra yaptığım araştırmada bu filtreni
Kumtel marka elektrikli ısıtıcıyı yaklaşık 1 ay önce Giresun Merkez’deki bir BİM marketten kredi kartıyla satın aldım. Ü...rünü çok kısa süre kullanmama rağmen bugün itibarıyla tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Şikayetleri incelediğimde aynı marka ısıtıcıyla ilgili benzer arıza şikayetlerinin ol
Giresun Dereli ilçesindeki adresime bugün saat 10.30 civarında Kumtel ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) montaj...ı için servis geldi. Ancak yapılan işten kesinlikle memnun kalmadım. Ankastre fırın ve set o kadar eğri ve özensiz şekilde takılmış ki görünüşü çok kötü duruyor. Davlumbazın borusu
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık bir hafta önce Giresun Tirebolu BİM ş...ubesinden satın aldım. Fatura numaram: t112025005324766. Montaj adresim: Gi
"Sorun çözüldü hızlı dönüş için teşekkür ediyorum"
Kumtel Home Basic Beyaz Cam Ankastre Set için 29.10.2025 tarihinde servis t...alebinde bulundum. Servis kaydım 9896705 numarasıyla oluşturuldu ve Giresun
13.10.2025 tarihinde Giresun Merkez’de Kumtel yetkili servis çalışanı, evime gelip ocak ve fırın kurulumunu yaptı. Ancak... ürünlerin ambalajlarını ve köpüklerini mutfağa ve koridora gelişi güzel bırakıp, çöplerini toplamadan evi kirli şekilde terk etti. Çalışan bir anne olarak akşamdan akşama taşınaca
Kumtel haf-03 model Airfryer cihazımı yaklaşık 2 yıl önce Giresun Merkez Bu...lancak durağındaki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü 2.500 TL’ye almıştım.
10.08.2025 tarihinde Kumtel merkezden satın aldığım Kumtel Inox Ankastre Ocak (ko-410 bf) ürünüm (Sipariş No: KMS7711635...98), Giresun Şebinkarahisar’daki adresime ulaştı. Ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor. Zaten bu ürünü özellikle garantili olsun
Kumtel Magic Cam Ankastre Fırın 8 Prog. B66-SF2(MT) ve Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF ürünlerimin kurulumu iç...in 10 gün önce başvuru yaptım ve servis kayıt numaram 9460696’dır. Kurulumun Giresun Bulancak adresinde yapılmasını talep ettim. Yetkili servis, randevu verdiği gün ve saatte gelm
08.08.2025 tarihinde Kumtel davlumbazım için Giresun/Eynesil’de servis kaydı oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen n...e tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de muhatap servis telefonuna ulaşabildim. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşam
Giresun şubesinden aldığım üründe kurulum yapılmasını rica ettim ancak personelin kurulumla ilgili tecrübesi yoktu. A***...** isimli satış personelinin tavrı ve iletişimi son derece egoluydu; bu tür yerlerde iletişim için eğitim verilmesine rağmen mahalle esnafı gibi davrandı. Yaptığı kurulum hatalı ol
Bu maili anlaşmalı servisinizin tarafıma karşı yapmış olduğu haksız mesnetsiz muamele şikayeti sebebiyle yazmaktayım. Al...mış olduğum ankastre ve ocak takımının kurulumu için 24/04/2025 tarihinde Giresun/Bulancak Ulubey İnşaat Teknik isimli anlaşmalı servisinizden randevu verildi. Sabah saatlerinde ta
5 ay önce bozulan hamur yoğurma makinesini Giresun Bulancak bayisine verdim, aradan kısa bir süre geçip genel merkezden ...beni arayıp bu makinenin üretimi durdu size sıfır makine göndereceğiz dediler; bu konu ile ilgili iki kere telefon aldım ama bu zamana kadar hiçbir makine tarafıma ulaşmadı. Yeni m
BİM’den aldığım Kumtel marka ankastre fırın setinin ücretsiz kurulumu için başvurduğum Giresun servisinden gelen eleman,... ocağın ayarlarını yaparken telefonla arayan birine 'tamam geliyorum' diye cevap verip toparlanmaya başladı. 'Hayırdır? ' demem üzerine davlumbazın yerinde geçici olarak iki vida t
Yaklaşık 1 yıl önce BİM'den satın aldığımız Kumtel Fastfry, 2 buçuk ay önce pişirme haznesinde, dakika ayar düğmesinde v...e iç pervanesinde, daha doğrusu ürünün her yerinde paslanma şikayeti ile yetkili servise bizzat kendim teslim ettim. (Bu arada Giresun merkezde ikamet etmekteyim. Burada yetkili se
Giresun Güre BİM'den aldığımız Kumtel marka ankastre setin kurulumunu, 0850... 333 56 85 numarasıyla yetkili servisin yapacağı söylendi. Ancak 10 gün old
Yaklaşık iki ay önce Giresun Espiye BİM mağazasından Kumtel marka çekmeceli derin dondurucu aldım. Servisin dediği gibi ...6 saat hatta daha fazla bekledim, akabinde fişe taktım. Elektrik sarfiyatımda artış oldu. Cihaz soğutmadı. Neyse, servis elemanlarının gelip cihazı alması aşağı yukarı iki hafta sü
Bugün Giresun Kumtel servisi gün içerisinde servisin gelip ankastre setini takacağını söyledi. Salı ve cuma günü servis ...günleri olduğunu belirtti ama maalesef gelen olmadı. Kumtel pişmanlıktır. Servis konusunda servis hattını aradığımızda ya meşgul çalıyor ya da hat kapalı oluyor.
Giresun Kumtel yetkili servisine ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Dönüş yapan yok. Ankastre set aldık. Telef...on açan yok. Nasıl bir firmasınız. Pişman ettiniz aldığımıza. Bir de servis ağınızdan övünüyorsunuz. Bu işi yapacaksanız müşterilerinizi mağdur etmeden yapın.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
