Kumtel Montaj Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız 200 TL Ücret Talebi

BİM mağazası üzerinden bir Kumtel ankastre set satın aldım ve ardından Kumtel’in kendi sitesi üzerinden montaj için talep oluşturdum. Ertesi gün monta...

BİM mağazası üzerinden bir Kumtel ankastre set satın aldım ve ardından Kumtel’in kendi sitesi üzerinden montaj için talep oluşturdum. Ertesi gün monta...
Kumtel markalı aspiratör ve cam set üstü ocak ürünlerini Uşak Ulubey’deki BİM marketten satın aldım. Ürünlerin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aradığımda aspiratör için 750 TL, cam set üstü ocak için ise 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Gerekçe olarak da mesafe ve kilometre ücreti söyle...
13.02.2026 tarihinde Adana Yüreğir Kışla Mahallesi 4470 Sokak No:24/A adresindeki BİM şubesinden Kumtel marka aspiratör satın aldım. Ürünün kurulumunu...

Kumtel ankastre setimi Gaziantep’teki BİM mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak 11 Şubat 2026 tarihinde kurulum için gelen servis, hava filtresi takılması gerektiğini belirterek benden 1.600 TL ücr...
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç...
15 Eylül’de Adana Kozan BİM mağazasından Kumtel markalı beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürün satılırken ve ilanlarında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak servis kuruluma geldiğinde, karbon filtresi takılacağını söyleyip benden 800 TL ödeme talep etti ve kurulumun yapılabil...

30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini arayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a...
Annemler Kütahya Altıntaş’ta bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldılar. Ürünün kurulumunu yapan yetkili servis, ankastre ocağı tezgah...
BİM mağazasından 30.11.2025 tarihinde Kumtel C6-40F model cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu Gölbaşı’nda yer alan yerel bir servis tarafından yapıldı ve bu işlem için 1.000 TL kurulum ücreti ödedim. Ürünün kurulumunu yaptırdıktan sonra kullanmaya başladığımızda, tencere ve tavaların aşır...

17 Kasım 2025 tarihinde Esenyurt Süleymaniye’deki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için Kumtel yetkili servisini aradım. Servis ekibi geldiğinde, ocak hortumunun dolabın içinden geçmediğini ve bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını söyledi. Ancak, evimi yaptırırken ...

14 Ekim tarihinde Manisa Turgutlu’daki BİM’den aldığım Kumtel Beyaz Ankastre Set’in kurulumu sırasında, davlumbaz ve fırın için toplamda 1000 TL (her biri için 500 TL) kurulum ücreti alındı. Oysa BİM kataloğunda kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Kurulum sırasında ben evde değildim, kir...
Kumtel’den 4 Ekim Cumartesi günü BİM üzerinden KO-40TAHDF -aom ankastre camlı set satın aldım. Ancak kurulum için cumartesi günü saat 15’ten sonrasına denk geldiği için randevu alamadım. 6 Ekim Pazartesi sabahı saat 09:04’te Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu hafta içinde "muhtemelen" dönüş...

13 Eylül tarihinde Kumtel cam ocak, turbo fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü ankastre setin kurulumu için talepte bulundum. Yetkili servis tarafından 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen İzmir Çiğli adresimde kurulum hala gerçekleştirilme...

20.08.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden KO-40TAHDF (y. Cam (l) Ankara Bej Rustik Kumtel (BİM) ng model ankastre ocak satın aldım (Sipariş No: S2025 080420309). Kurulum için 27.08.2025’te gelen servis, Kumtel’in silikon vermediğini ve bu işlemin tüketiciye bırakıldığını, ayrıca ileride oca...
BİM marketinden Kumtel marka 12.000 BTU klima satın aldım ve ücretsiz kurulum garantisiyle birlikte 20.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için 10 gün içerisinde servis geleceği söylendi, ancak 12 gün sonra geldiler. Servis ekibi, klimayı istediğimiz yere takmadıkları gibi boru, şalter ve kablolar için eks...

BİM mağazalarından set üstü elektrikli Kumtel Ocak aldım, Yaşadığım şehirde bulunan servisi aradığımda 300 TL kurulum ücreti talep edildi. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilerek satış yapıldı. Bu konuda şikayetçiyim ve yardımcı olmanızı rica ediyorum. Mağdur edildim.

Aydın Efeler’den ulaşıyorum. Muhammet ekinci. BİM mağazasından 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre setin 8 gün önce kurulumunu yaptırdım. Servis kurulum sırasında ocak kısmının sol tarafı tezgaha tam oturdu, sağ tarafı ise havada kaldı. Durumu belirtmemize rağmen 'ağırlıkla oturur' şeklinde yanıt veri...

Adana Yüreğir Yavuzlar Mahallesi BİM mağazasından 12.000 BTU luk klima aldım. Klimanın kutusu içerisine firma 3m. Hortum koymuş. Bu yetmezmiş 5 m. Bağlamak gerekiyormuş. 3.000 TL fark ödemek zorundaymışım. Daha önce evime farklı markalarda 3 adet klima bağlantısı yaptırdım. Kimse benden ekstra ücret...

BİM mağazalarından set üstü Kumtel Ocak aldım, ancak servisinize ulaşamıyorum. Yaşadığım şehirde bulunan servisi aradığımda 450 TL kurulum ücreti tale...

3 yıl önce BİM marketlerinden ankastre seti aldım. Fakat ankastre setimi 2024 yılı Nisan ayında kurdurdum çünkü ankastre setini aldığım firma bana kurulum yapıldıktan sonra garantinin başlayacağını söyledi. Ankastre set üstümden gaz kokusu aldığım için Aksa Doğalgaz'ı çağırdım. Gaz kaçağı derecesi p...

Sivas - BİM mağazasından 15 gün önce Kumtel ankastre set alımı yaptık. Servis'in gelip kuracağını söylediler ve 15 gün sonra servis nihayet geldi. Biri çocuk olmak üzere 2 kişi evime montaj için geldiler fakat dolabımın yeri uygun olmadığı için kurmadılar. Servis yetkilisi kurulum dahi yapmadan be...

Ürün İzmit BİM marketten alındı. Kurulum için yine İzmit Kumtel numarasını 11/08/2024 tarihinde 0546******28 numarayı aradım. Açan bayan gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Kurulum yapılacak yerde ocak vs. var ise ücret karşılığında sökülür dendi. Biz gerekli hazırlığımızı yaptık. Filtreli ve filtresi ...

BİM Mağazaları'ndan Kumtel marka ankastre seti almıştım. Deprem oldu, il dışında olduğum ve evle ilgili diğer işler derken bir türlü kurduramadım. Şimdi Malatya'da kurdurmak istedim. Servis gelip kurdu ancak kurulumdan sonra kurulum ücreti istedi. Ancak ben ürünü alırken ve Kumtel müşteri hizmetleri...