Kumtel Kurulum - Yetkili Servisin Kurulum Yapmadan 300₺ Ücret Alması

Sivas - BİM mağazasından 15 gün önce Kumtel ankastre set alımı yaptık. Servis'in gelip kuracağını söylediler ve 15 gün sonra servis nihayet geldi. Biri çocuk olmak üzere 2 kişi evime montaj için geldiler fakat dolabımın yeri uygun olmadığı için kurmadılar.

Servis yetkilisi kurulum dahi yapmadan benden 300₺ servis ücreti istedi.

- Ne için istediğini sorduğumda, Servis yetkilisi " Evimin kapısını içinden girmenin de bir hizmet sayılacağını, firmanın ona kurulum yaptığı takdirde para verdiğini, aynı zamanda buraya geleceği yerde başka bir yere gitmesi durumunda belkide 1500₺ kazanacağını" söyledi.
Bende bir hizmet alamadan bu paranın saçma olduğunu söyledim, kendisi halen bu tavrında diretti ve bende tartışma çıkmaması adına 300₺'yi kendisinin IBAN 'ına şirket ibanımdan gönderdim.

Bunun sonucundan bana fatura keseceğini sorduğumda, " ne faturası abi " diyerek bana yanıt verdi.

Evimin kapısının eşiğinden geçmeye, hiçbir şeye elini bile sürmemesine rağmen benden 300₺ haksız bir para aldı. Ne fatura var ne bir şey var, ortada haksız bir kazanç var. Bu durumun çözülüp benden alınan 300₺'nin tarafıma iadesini aynı zamanda haksız kazanç elde eden yetkili servis içinse Derhal gereğinin yapılmasını Kumtel yetkililerinden arz ederim!