Kumtel Ankastre Set Kurulum Ve Garanti

BİM Mağazaları'ndan Kumtel marka ankastre seti almıştım. Deprem oldu, il dışında olduğum ve evle ilgili diğer işler derken bir türlü kurduramadım. Şimdi Malatya'da kurdurmak istedim. Servis gelip kurdu ancak kurulumdan sonra kurulum ücreti istedi. Ancak ben ürünü alırken ve Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Ürünü şu an alırsanız, ne zaman isterseniz servisi arayın. Gelip ücretsiz olarak kurulumu yapar ve garantiyi o zaman başlatırız' denilmişti. Bugün de kurulumu yaptıktan sonra ücret talep ettiler ve garantiyi başlatmadan gittiler. Ancak 'Ücreti verirseniz garantiyi başlatabiliriz' dediler. Benim kutulu ürünümü garanti kapsamına almayarak beni mağdur ettiler. Kumtel firması tarafından mağduriyetimin giderilerek ürünün garantisinin 2 yıl geçerli olmak üzere başlatılmasını ve Malatya Lider Teknik Servis'e de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Eğer gerekiyorsa, ürünün resim ve barkodlarını bırakacağınız numaraya WhatsApp üzerinden gönderebilirim.