to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Haksız 1.600 TL Ücret İadesi Talebi
Kumtel ankastre setimi Gaziantep’teki BİM mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak 11 Şubat 2026 tarihinde kurulum için gelen servis, hava filtresi takılması gerektiğini belirterek benden 1.600 TL ücret aldı.
Hem mağazada kurulumun ücretsiz denmesine rağmen sonradan hava filtresi adı altında böyle bir ücret talep edilmesi hem de bu bedelin iadesi için bir seçenek sunulmaması beni mağdur etti. Ücreti ödediğimde, sistemde iade talebi oluşturulamayacağı, “içinde yok, çıkmıyor” denilerek bir çözüm sunulmadı.
Mağazada verilen “ücretsiz kurulum” bilgisinin arkasında durulmasını ve haksız yere alınan 1.600 TL hava filtresi ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, İletmiş olduğunuz Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Haksız 1.600 TL Ücret İadesi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
