to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Adana Yüreğir Kışla Mahallesi 4470 Sokak No:24/A adresindeki BİM şubesinden Kumtel marka aspiratör satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve tarafıma aspiratör kurulumu için 250 TL kurulum ücreti talep edileceği söylendi.
Yeni aldığım, garantili bir ürün için ayrıca yüksek bir kurulum ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Telefonda kurulumu kendim yapıp yapamayacağımı sorduğumda ise bu durumda ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı açıkça belirtildi. Yani ya 250 TL ödeyip kurulum yaptırmam ya da garantiden feragat etmem gerektiği söylenmiş oldu.
Ben ürünü BİM’den, garantili ve sorunsuz şekilde kullanmak için satın aldım, sonradan bu şekilde ekstra bir zorunlu maliyetle karşılaşmak istemiyorum. Kumtel ve BİM’in birlikte çözüm üreterek, bu aspiratör için kurulum işlemini benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10519134459). Ürün 20.09.2025 tarihinde teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvuru yaptım. Ancak saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşa...
17 Kasım 2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım Kumtel sürgülü aspiratörün kurulumu için yetkili servise başvurdum. Ancak, yetkili servis benden kurulum için 650 TL ücret talep etti. Ürünün yeni alınmış ve garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Kurulumun...
Yerli ve milli ürünümüz diye BİM mağazasından Kumtel çekmeceli aspiratör aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Kurulumun ücretli olduğunu söylediler, kendimizin de kurabileceğimizi belirttiler. Fakat kutuyu açarken eksik malzeme olursa sorumlu olmayacaklarını söylediler. Ben de kutuyu a...
Yorumlar