5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Buhar Nedeniyle Mobilya Hasarı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Fan Talebi
30 Mart 12:54994
"Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi çözeceklerini söyledi yardımcı oldular teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
KumtelB66-SF2
B66-SF2marka ankastre
171 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırınında Tek Tepsi Eksikliği Ve Bilgilendirme Yetersizliği
28 Mart 17:551.287
"Gerçekten çok hızlı bir dönüş oldu tepsi gönderimi yapılacağı söylendi çok teşekkür ediyorum yılların markası yanıltmadı"
3
Kumtel Ankastre Fırının Tavuk Çevirme Mekanizması Arızalı Ve Cevapsız Müşteri Talepleri
28 Mart 13:27745
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 2,5 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırına ait t...avuk çevirme mekanizması arızalı olduğu için bu aparatı fırın içinde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak birkaç kez başvuru yaptım, her seferinde ilgilenileceği ve dönüş yapı
1
Kumtel Ankastre Fırında Sürekli Performans Ve Koku Sorunu Ürün Değişimi Talebi
26 Mart 17:36871
3
Kumtel Yetkili Servisinin Aspiratör Olmadan Alınan Haksız Kurulum Ücreti
25 Mart 15:55909
"Sorunum giderildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak ve fırını Trendyol uygulaması üzerinden 10.879 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. 15 ...Mart 2026 tarihinde Elazığ Alacakaya’daki Kumtel yetkili servisi kuruluma geldi ve sırf aspiratör olmadığı, yani ürünün “3’lü set” olmaması gerekçesiyle benden 300 TL kurulum ücret
5
Çözüldü
19 Mart 17:3373
Asiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Soğutucu Fansız Fırın Ve Aşırı Isı Mobilyalara Zarar Veriyor
17 Mart 22:521.681
"Olumlu geri dönüş için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
17 Mart 17:38606
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre fırın ve set üstü ocak aldım, kurulumu için yetkili... servisi arayarak randevu oluşturdum. Dün yaptığımız görüşmede bugün kurulu
Gebze Tek Servis Nedeniyle Kumtel Ankastre Kurulumunda Uzun Bekleyiş Ve Garanti Sorunu
17 Mart 00:48713
11.03.2026 tarihinde Pttavm.com üzerinden Kumtel marka ankastre fırın ve ocak satın aldım, ürünler 16.03.2026 tarihinde ...hızlı bir şekilde elime ulaştı, bunun için teşekkür ediyorum. Ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kurulum için Gebze bölgesindeki yetkili servisi aradığımda
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Zamanlayıcı Düğmesi Yanması Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi
16 Mart 14:02844
"Songül hanım Kumtel adına aradı servis kaydı oluşturarak servisi yönlendireceğini ve garanti kapsamında arızanın giderileceğini söyledi kendisine teşekkür ediyorum. Taahhüdünü yerine getirmesini bekliyorum"
Kumtel marka ankastre fırınımı Kocaeli Kartepe BİM mağazasından satın aldım... ve ürünüm hâlen garanti kapsamındayken, yaklaşık bir hafta önce fırının za
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kumtel ankastre fırın arızası ve yetkili servis şikayeti
13 Mart 23:471.216
"İlgi ve Alakanız İçin Teşekkür Ediyorum Fırınımız Hall oldu sağ olun"
Kumtel marka ankastre fırınımı 2025 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden, se...t halinde satın aldım. Fırın ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor; ısıtm
5
Çözüldü
Kumtel 3'lü Ankastre Fırında Tek Tepsi Çıkması Ve Ücretsiz İkinci Tepsi Talebi
7 Mart 16:02830
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Sorun giderildi. Teşekkür ederim."
Kumtel Ankastre Fırın Fan Arızası Ve Servis Gecikmesi Şikayeti
7 Mart 12:35800
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı yaklaşık 2 aya yakın süredir çalışmıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum. ... Bu süre içinde yetkili servisle sadece telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 2 aydır sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilme
5
Çözüldü
Kumtel Turbo Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Eksik Tepsi İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
5 Mart 11:171.801
"İlgililere teşekkür ediyorum Kumtel markası imajı efsane"
1
Kumtel Ankastre Setimde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Endişesi
4 Mart 22:12911
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık üç yıl önce Mersin Mezitli’de aldım ve son bir yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Üst... ızgarası çalışmıyor, ocağın gözleri de yanmıyor; bu nedenle hem yemek pişirmekte zorlanıyorum hem de güvenlik açısından tedirgin oluyorum. Bu sorunlar için yetkili servise başvur
4
Çözüldü
Fonksiyon Düğmesi Arızası Ve Garanti Servisi İletişimsizliği
3 Mart 14:151.128
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayınd...a satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc
Fan Gürültüsü Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle Fırının Değiştirilmesini İstiyorum
27 Şubat 09:521.447
5
Çözüldü
Kumtel B66SF2 Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
24 Şubat 18:161.096
"Kısa sürede çözüm bulundu teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Fanı Çalışmıyor, Yetkili Servis Kullanıcı Suçlaması Yapıyor
24 Şubat 16:491.110
"Ücrette indirim yapıldı. Müşteri temsilcisi çok kibardı açıklayıcı yaklaştı"
Kumtel Ankastre Fırın Servis Talebine 2 Gün Süreli Cevapsızlık
20 Şubat 16:16815
Kumtel marka ankastre fırınım için kırdırma/işlem talebi oluşturmak istedim ve bu doğrultuda servis formunu doldurdum, a...ncak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Oluşturduğum kayıt için tarafıma verilen 10500549 numaralı kayıt hâlâ beklemede görünüyor. Zonguldak Merkez’deki adresim için o
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Eksik Tepsi, Ücretsiz Gönderim Talebi
17 Şubat 21:081.147
"Hızlı bir şekilde iletişime geçilip çözüm sağlandı"
Kumtel marka ankastre fırını BİM marketten en fazla 10 gün önce satın aldım.... Ürünün kutu içeriğinde 2 adet tepsi olması gerekirken, kutuyu açtığımızda
5
Çözüldü
16 Şubat 09:10943
"İlgilenildi teşekkür ederim"
Efecan şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamındaki Kumtel Ankastre Fırınım İçin Haksız Servis Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
14 Şubat 16:13800
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık bir yıldır doğru düzgün ısınmıyor ve yemekleri pişiremiyorum. Ürün garanti kapsam...ında olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadan oyalandım. Son olarak adres değişikl
1
Dumanlı Ve Yanık Kokulu Fırın Arızası Garanti Talebi
11 Şubat 22:231.575
Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırınımda 11 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir sorun... yaşadım. Yemek yapmak için fırını ayarlayıp ısıttıktan sonra, yemeği koymak üzere kapağını açtığımda fırının içinin dumanla dolu olduğunu fark ettim. Kapağı açar açmaz yoğun bir y
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.432
Ankastre Fırın2.018
Ankastre Set5.372
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi161
Buzdolabı177
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere33
Elektrikli Isıtıcı298
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi87
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici14
Kettle20
Kıyma Makinesi23
Klima388
Mikrodalga76
Ocak2.626
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.424
Süpürge60- Şarjlı Mop49
Tost Makinesi111
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi35
Vantilatör586
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62