"Sorunum giderildi, teşekkürler"
Kumtel Aspiratörocak
71 şikayet
Kumtel Aspiratör Ve Ocak Kurulum Ücretlerinde Aşırı Yüksek Bedel
Kumtel markalı aspiratör ve cam set üstü ocak ürünlerini Uşak Ulubey’deki BİM marketten satın aldım. Ürünlerin kurulumun...u yaptırmak için yetkili servisi aradığımda aspiratör için 750 TL, cam set üstü ocak için ise 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Gerekçe olarak da mesafe ve kilometre ücreti söyle
Video Şikayetler
Kumtel Setinde Gelen Hasarlı Aspiratör İçin Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel Inox Ankastre 2’li Set (ocak‑aspiratör) satın aldım. 22 Ocak’ta... teslim edilen ürünün aspiratör kısmı hasarlı çıktı; rayları bozuk ve iç ızgaraları kırık şekilde elime ulaştı. Site üzerinden 14. iş gününde değişim talebi oluşturdum; ancak tara




Kumtel Aspiratör Montajı 12 Saatte Düşerek Güvenlik Riski Oluşturdu
Kumtel marka üçlü setimin montajı yetkili servis tarafından yapıldı ancak m...ontajdan sadece 12 saat sonra, akşam ocakta kahve yaparken aspiratör dübell


Kumtel Servisinden Montaj Ücretinde Tek Taraflı Artış Ve Müşteriye Baskı
"Şikayetim üzerine hemen dönüş yapıldı ve mağduriyetim düzeltildi teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden anneme Kumtel DS6-905W sürgülü beyaz aspiratör satın ald...ım. Ürün 26 Ocak Pazartesi günü teslim edildi. Teslimatın hemen ardından, ü
Aspiratör Montajı Güvensiz, Acil Düzeltme Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için gelen servis, aspiratörü duvara sadece iki vida ile tutturmuş. Aspiratör sal...landığı için can güvenliğim tehlikede olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple ürünü kullanamıyorum. 26 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım, ancak yaklaş


Kumtel’de Ezilen Aspiratör Ve Cevapsız Servis Süreci
Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ankastre setimin aspiratör parçası sıfır, kapalı kutudan ezik çıkması...na rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır, yani bir ayı aşkın süredir bu problemle uğraşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez çağrı merkezi ve

Kumtel Servisinin Cevapsızlığı Ve Kurulum İhmali
"Teşekkür"
10 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Kumtel marka bir aspiratör satın ...aldım. Kurulum için Kütahya merkez Kumtel servisini 11 Ocak’tan bu yana def
Kumtel'den Satın Aldığım Ürünlerin Kurulumunda Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları
Kumtel’den Kumtel Çift Kapılı No Frost Buzdolabı 266L Harf 270, Kumtel Emaye Set Üstü Beyaz Ocak KO-420F, Kumtel Beyaz S...ürgülü Aspiratör DS6-905 W, Kumtel Beyaz Turbo 40 Litre Mini Fırın LX-3525 ve Kumtel 6 kg Beyaz Çamaşır Makinesi HW6MAC-01 ürünlerini satın aldım. Ürünler elime 8 günde ulaştı ve b
Yetkili Servis Zorunlu Satış Baskısı Ve Fahiş Ücret Mağduriyeti
26.08.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te, kendi adıma satın aldığım Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66 - Sf2 DDT Fırın ve DA6-83...5 Davlumbaz’dan oluşan ankastre setin kurulumu için yetkili servis teknisyeni T**** T******* adresime geldi. Kurulum sırasında, aspiratör ve fırın montajının ancak kendisinden 800
Öne ÇıkanKonular
Yetkili Servisin Yüksek Ücret Talebi Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Gaz Kaçağı Yaşadık
Kumtel'den aspiratör ve ocak aldık. Kurulum için 3 kere Konya yetkili servisi aradık asla açmıyorlar. Sonra çağrı merkez...ini aradık geleceğiz geleceğiz dediler 1 ay sonra ancak geldiler. Çağrı merkezi bize 250 lira aspiratör kurum ücreti alınacak dediler. Konya yetkili servis olarak gelen kişiler 115
Kumtel Yetkili Servis Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"T** bey tarafımıza ulaştı, sorun çözüldü. Teşekkürler"
Kumtel’den Trendyol üzerinden DA6835 model aspiratör satın aldık ve kurulum...u Ankara Etimesgut’taki adresimize Kumtel’in yönlendirdiği yetkili servis t
Ocağın Havalandırma Borusu Eksik Bırakıldı İletişim Kuramıyorum
Birkaç ay önce ocak aldık. Ocağın havalandırma borusunu yapmadan, sanki süslü kalacak şekilde bırakıp gittiler. Aradığım...da ise muhatap bulamıyorum. Telefonu yüzüme kapatıp, 'Yok, biz yardımcı olamıyoruz.' diyorlar ve farklı bir numara veriyorlar. O numarada ise yabancı birisi bir şeyler söyleyip kap
Kumtel Ankastre Ürünlerinin Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Servise Ulaşamıyorum
Online alışveriş ile aldığım Kumtel ankastre ocak ve sürgülü aspiratörün 10 gündür kurulumunu bekliyorum. Servisi aradığ...ınızda telefonda saatlerce müzik dinliyorsunuz. Bu 10 gün içinde sadece 1 kez ulaşabildim en kısa zamanda yetkili servisin iletişime geçeceğini söylediler. Onun üstünden de 1 hafta
Kumtel Ücretsiz Kurulum Vaadine Rağmen İletişim Kurulamıyor
Kumtel in sitesinde ocak ve davlumbaz set aldım. Sipariş teslim edildi ve kurulum kaydı için sitede yer alan telefon num...arası, canlı destek ve WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde iletişim kurulmamaktadır. Merak ettiğim konu şu, ben bu ürünleri bir şekilde kurulumunu ücret karşılığında yaptırırım. Rekl
Kumtel Aspiratör Kurulumunda Beklenmeyen Ek Ücret Ve Hizmet Sorunu
Kumtel markasından internet üzerinden aspiratör ve ocak aldım. Ürün, ücretsiz kurulum ve montaj desteğiyle satılıyordu. ...Ancak servis elemanı, aspiratör kurulumu için 400 TL ücret talep etti. İnsanları bu şekilde mecbur bırakıyorlar. Paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, 3 gün boyunca 850 numaralı
Yanlış Gönderilen Ürünü Değiştiremiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yeni yapılan mutfağıma Kumtel'den ankastre ocak ve aspiratör aldım. Ustalar mutfağı planlanan zamanda teslim etmedikleri... için taktırmam zaman aldı. Burası Yalova'ya bağlı bir belde. Yetkili servislerin gelmesi de haftada bir defa. Bir hafta da onu bekledim. Servis geldi ve yanlış ürün aldığımı söyle


Servis Kendi Malzemesini Zorunlu Tutarak Mağdur Etti
Kumtel Eskişehir servisi, aspiratör borusu ve ocak doğalgaz hortumunu 5 dakikalık mesafedeki ardiyeden almama izin verme...den, ya kendi ellerindeki 2500 TL değerindeki malzemeleri takacaklarını ya da gideceklerini söyleyerek beni zor durumda bıraktılar. Böyle bir servis ve marka ile karşılaşmak gerçek
Kumtel Aspiratör Servisine Ulaşamıyorum Sürekli İngilizce Hatta Bekletiliyorum
Kumtel aspiratör aldım ;daha önce ocak için aradığımda, servise çok kolay ulaşmıştım. Ama iki gündür! Servisi aradığım h...alde ulaşamıyorum; bekletilip İngilizce servise bağlanıyorum. Sistemde arıza mı var bilemiyorum. İlgilenilirse sevinirim. Dönüş yapılması umuduyla

Teknik Servis Hatalı Montaj Ve Zorunlu Ürün Satışı Yaptı
Bugün Kumtel'den aldığım davlumbazı takmak ve sigortasını başlatmak için teknik servis geldi. Davlumbazı, ocağın üstüne ...ortalamak yerine arkadaki panele ortaladılar. Onlar gittikten sonra durumu fark ettim ve geri aradığımda tekrar servis çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca, bana almam söylene
Kumtel Aspiratör Kurulumu İçin Randevuya Gelmeyen Ve İşi Tamamlamayan Servis
Kumtel yetkili servisiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Kiracı olarak yeni taşındığım eve, ev sahibi b...u markanın aspiratörünü aldığı için kurulum için zor bir şekilde ulaştığım çağrı merkezinden randevu aldım. 1 Mayıs tarihine randevu verdiler fakat gelmediler. Ertesi gün tekrar ar


Kumtel Aspiratör Değişim Ve İade Sorunları
Kumtel web sitesinden aralık ayında aspiratör aldım. Kurulum için 8 ocakta gelindi fakat ürün fabrika hatalı olduğu serv...is tarafından iletildi ve rapor tutuldu. Haliyle yenisiyle değişim talebinde bulundum fakat 14 günlük değişim sürecini "2" günle kaçırmış olduğum için değişim yapmamakta ısrar etti

Kumtel Aspiratör Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
Marketten Kumtel marka aspiratör aldım, kurulum için servis talebi oluşturdum. Geldiler, kurulum ücreti var dendi, tamam... dedim, kurulum yapıldı. Ücreti verdim. Binadan çıkana kadar aspiratöre baktım, yamuk takılmış. Dört vidalık yere üç vida takmışlar ve ocağın fişini aspiratörün arkasından geçirmes
Kumtel Set Ocak Kurulumunda Uyum Sorunu
Merhaba, dün 23.01.2025 tarihinde Kumtel set ocak siyah kuruldu fakat davlumbazım mutfağıma tam oturmadı. Sonuçta garant...isi duruyor. Sürgülü ile değiştirebilir miyiz? Sizlerden ricam, bu konuda bize yardımcı olmanız ve mağdur bırakmamanızdır.
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.369
Ankastre Fırın2.041
Ankastre Set5.363
Aspiratör435
Barbekü10
Bulaşık Makinesi174
Buzdolabı191
Davlumbaz1.196
Elektrikli Düdüklü Tencere28
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı314
Fırın800
Halı Yıkama Makinesi90
Hamur Yoğurma Makinesi215
Hava Temizleyici15
Kettle22
Kıyma Makinesi22
Klima420
Mikrodalga78
Ocak2.613
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.449
Süpürge59
Şarjlı Mop50
Tost Makinesi116
Ütü24
Ütü Masası5
Vakum Makinesi37
Vantilatör521
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
























