to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre set satın aldım ve bugün sabah müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturdum. Müşter...i hizmetleri bana bir link gönderdi ve yönlendirdikleri bu link üzerinden kurulum talebimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, kendi kendine iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. M
Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve geçen Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak acil kurulum kaydı oluştu...rdum. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, net bir muhatap bulamadım ve gerekli hizmeti alamadım. 5 kişilik bir aile olarak mutfakta anka
Kumtel marka aldığım ankastre set için çağrı merkezi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 18 Nisan tarihinde ...Adana Yüreğir’deki adresime gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce de aranacağım özellikle söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir saat ar
İstanbul Esenyurt’ta BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun Kumtel yetkili servis ...tarafından ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Yetkili servis adrese geldiğinde ise doğal gaz borumun eski olduğunu söyleyerek çeşitli bahanelerle benden 1.000 TL kurulum ücret
07.04.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulu...m yaptıramıyorum. Sadece bir kez çağrı merkezine ulaştım, o görüşmede cuma
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim. Ürün malum uygun bir ürün kendi soğutması yokmuş. O yüzden ısıyı dışarı veriyor ve kapalı bir ortamdaysa fırın kendisi de çok ısınıyor. Teknik servisten gelen arkadaş sorunu çözmedi ama fırın olduğu yerdeki mobilyada delik açmamızı tavsiye etti. Bizde yaptık işe yaradı sayılır en azından tuşlara elimiz yanmadan dokunuyoruz."
"Çok hızlı dönüş yaptınız"
Yeni taşındığım evimde doğal gaz aboneliği için Enerya’ya başvuru yaptım ve... yaklaşık 3 gün önce de Kumtel marka ankastre set aldım. Ancak iki firmanın
"Kumtel firmasına teşekkür ederiz. Ürünlerinin arkasında durdular. Servisin yaşattığı durumdan dolayı da özür dileyip bugün içinde kurulum yapacaklarını söylediler. Bu satırları yazarken servis aradı. Gün içinde geleceklerini söylediler. Teşekkür ediyoruz"
17 Mart 2025 tarihinde Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi’indeki BİM mağa...zasından Kumtel marka ankastre set aldık. Ürünü aldığımız gün, kurulumu içi
Kumtel marka tam ankastre seti yaklaşık 8 ay önce BİM’den satın aldım, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aldığım günden b...eri ürünlerle ilgili sorunlar yaşamaktayım. Özellikle davlumbazda önce ses bozukluğu başladı, ardından davlumbazın motoru bir anda tamamen bozuldu. Buna ek olarak ocakta da benzer
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde a...nnemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu
"Gerçekten çok hızlı bir dönüş oldu tepsi gönderimi yapılacağı söylendi çok teşekkür ediyorum yılların markası yanıltmadı"
"Teşekkür"
Merhaba, geçen hafta sonu BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set aldım. Dün kurulum için Kumtel’in yetkili servisin...i aradım. Telefonda yetkili servis, ürünün yerini hazırlamamızı söyledi, biz de “tamam” dedik; ancak bu konunun ucu çok açık olduğu için nasıl bir hazırlık yapmamız gerektiği, ekst
"Teşekkürler Kumtel. Aksaray bayii dönüş yaptı ibrahim beye teşekkür ederim"
BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set satın ...aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda, doğalgaz bağlı olmadan kur
"Teşekkürler"
"Olumlu geri dönüş için teşekkür ediyorum."
Mersin Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki yazlık adresimiz için A101 mağazasından yaklaşık bir ay önce Kumtel marka 2 ...adet ankastre set satın aldık. 10.03.2026 tarihinde Kumtel merkezden montaj için servis kaydı açtırdık ve en geç 5 gün içinde montajın yapılacağı söylendi. Aynı blokta iki daireye
"Teşekkürler"
Konya Ereğli’de ikamet ediyorum ve Kumtel marka ankastre set satın aldım. K...urulum için Kumtel firmasının 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastr...e set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda, 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan
BİM a. Ş.’den satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre set için 9 Mart tarihinde kurulum yapılması amacıyla Kumtel servi...si üzerinden kayıt oluşturdum. 12 Mart için randevu verildi; ancak bu randevu hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve o günden bu yana, Mersin Mezitli’deki evimde ürünlerim kurul
06.03.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set (fırın, ocak ve aspiratör) satın aldım. Kurulum için yetkili... servis 12.03.2026 tarihinde eve geldi. Servis personeli, sadece ocağın tezgaha yakın olduğu gerekçesiyle ürünün garanti kapsamına alınmayacağını söyleyerek işlemi garanti dışı ola
Koçtaş’ın internet sitesinden, köklü ve güvenilir bir marka olduklarına inanarak Kumtel marka ankastre set satın aldık. ...Ürün teslim edildikten sonra 2 Mart’ta kuruluma gelen Kumtel ekibi, fırının darbeli olduğunu ve özellikle saat tuşu kısmının kırık olduğunu tespit etti. Bunun üzerine hem Koçtaş’a
Airfryer1.267
Ankastre Fırın2.032
Ankastre Set5.251
Aspiratör405
Barbekü9
Bulaşık Makinesi193
Buzdolabı201
Davlumbaz1.161
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı292
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı306
Fırın744
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici15
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima456
Mikrodalga77
Ocak2.555
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.468
Süpürge61Şarjlı Mop53
Tost Makinesi126
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör474Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
