to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Gratis üzerinden kozmetik ürünler için verdiğim PR26875403 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Durum hâlâ 'hazırlanmadı' olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişimin makul bir süre içinde işleme alınmasını, acilen...
"İade Onayı Alındı ve Süreç Tamamlandı "Yaşadığım 17 günlük süreç, yasal haklarımı (Ayıplı Malın İadesi ve Seçimlik Haklar) sonuna kadar kullanmam ve kararlı duruşum sayesinde lehimize sonuçlanmıştır. Firma, talebim üzerine her iki cihazın (iPhone 14 Pro Max ve iPhone 7 Plus) ücret iadesini gerçekleştirmiş ve işlem dekontlarını tarafıma iletmiştir. Bu süreçte müşteri memnuniyetini sağlamak adına atılan bu son adım için teşekkür ederim. Benzer durum yaşayan kullanıcılara tavsiyem; cihazlarınızı teknik olarak detaylı kontrol ettirmeniz ve Tüketici Kanunu'ndan doğan haklarınızı net bir şekilde talep etmenizdir. Sorunum çözülmüştür.""
Gratis üzerinden pr2697001 numaralı siparişimi 07.12.2025 tarihinde verdim. Siparişimde 5 adet kozmetik ürünü bulunuyor ancak günlerdir hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok. Yaklaşık bir hafta içinde şehir değiştireceğim için bu siparişin hızlıca kargoya verilmesi ve tar...
İzmir’deki Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 17 Pro Max cihazımda, sadece bir hafta gibi çok kısa bir süre geçmesine rağmen cihazın kasasında ve arka kamera çevresinde belirgin bir renk solması oluştu. Böyle bir premium segment üründe bu kadar kısa sürede kozmetik bozulma yaşamak hem hay...
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
07.12.2025 tarihinde saat 23:16’da Hepsiburada üzerinden Versace Crystal Noir EDP 90 ml kadın parfüm seti siparişi verdim. Satıcının Hepsiburada olmas...
Karaca Retro kettle ürünü bana yaklaşık 6 ay önce ev hediyesi olarak geldi. Ürün henüz yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılmasına rağmen dış yüzeyinde belirgin bir soyulma oluştu. Ürünün sadece dış yüzeyinde kozmetik bir problem olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması b...
Bursa Korupark AVM’deki Eve Kozmetik mağazasında dün yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Rafta gördüğüm bir ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında iki kat fark vardı. Ürünü almak için kasaya gittiğimde, etiket üzerinde gördüğüm fiyat üzerinden satış yapılmadığını, ka...
Uzun süredir Gratis online alışverişlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her seferinde karton karton, yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum; 1000–2000 TL’yi bulan ödemeler gerçekleştiriyorum ancak siparişlerimin içinden tek bir tane bile tester ürün çıkmıyor. Başka kozmetik markalarından ...
"..."
"N11 yetkilileri kısa zamanda dönüş yaparak çözüm sağladılar. Teşekkür ederim."
Elit Belbo markasına ait Kuyruk Yağı Kremi’ni daha önce aktardan alıyordum, bu kez doğrudan üretici Vesel Kozmetik’ten sipariş vermek istedim. Firma ile telefonla görüştüm ve H**** K******** adına verilen IBAN’a 2.400 TL yatırmam istendi. Ödemeyi 03 Aralık 2025 tarihinde yaptım ve dekontum elimde bu...
Kıbrıs'tan THY uçağıyla döndük. Kıbrıs'tan aldığımız alüminyum valizi, ekstra bagaj ücreti ödeyip kılıfıyla birlikte, büyük boy olduğu için bagaja verdik. Faturasını beyan ediyoruz; valizi alalı iki gün olmuştu. Valizi atıp göçertmişler. 'Kozmetik hata, kullanımında sıkıntı olmaz' diye cevap geldi. ...
08 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Asus rog Maximus z890 Hero model anakartla ilgili yaşadığım teknik sorun nedeniyle ürünü Asus teknik servisine gönderdim. Ürünü kargoya vermeden önce detaylı şekilde fotoğraflarını çektim ve anakartın üzerinde hiçbir fiziksel hasar, çizik, sürtünme izi veya kozm...
Bu sene başında, aracımda zamanla oluşan ufak çizikler için kozmetik amaçlı temizlik boyası yaptırmaya karar verdim. Aracımda herhangi bir kaza yoktu; sadece görsel bir işlem için başvurdum. Kaskomun bir kısmını karşılayabileceğini düşünerek Unico Sigorta’daki unıkasko poliçem (poliçe no: 1558**61/1...
Recete.com üzerinden bir kozmetik ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, daha önce kullandığım aynı ürüne kıyasla belirgin şekilde kötü bir koku fark ettim. Önceki orijinal ürünümle arasında bariz bir koku farkı olduğu için ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe duyuyorum. Bu durumu, ür...
08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Keklikpınarı Ankara şubesinden tarafıma teslim edileceğine dair SMS aldığım kargo, üzerinde 4 haneli teslimat kodu bulunmasına rağmen bana teslim edilmeden apartmanımızın dış kapısına, girişe bırakılıp gidildi. Kargonun teslim edilmesi gereken kişi olarak adım H**** ...
Gratis’in web sitesinden Maybelline marka maskara siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda maskaranın üzerinde olması gereken ürün koruma bandının yırtık olduğunu gördüm. Bu durumda ürünün daha önce açılıp açılmadığını, kullanılıp kullanılmadığını anlayamıyorum ve hijyen açısın...
Yapı Kredi World Mobil uygulamasındaki yılbaşı alışveriş kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aralık ayının başında World Mobil’de, internet, market, giyim, kozmetik gibi alanlarda yapılan 2.500 TL ve üzeri harcamaya 200 TL Worldpuan kazandıran bir kampanya vardı. Ancak 03.12.2...
06.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Ümraniye Metrogarden AVM içerisindeki MR Dıy mağazasından Aqua Di Polo La Rocca Sense parfümü satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 259 TL olarak gerçekleştirdim. Bu parfümü uzun zamandır düzenli olarak kullanan ve kokusuna son derece aşina olan biri olarak, satın a...
Getir Çarşı üzerinden bugün İzmir Konak bölgesinden, Rossmann Hatay mağazasından kozmetik ürünler için sipariş verdim. Evime yaklaşık 10 dakika uzaklıktaki bir mağazadan gelmesine rağmen siparişimi yaklaşık 1 saat, hatta daha da fazla bekledim. Buna rağmen bana teslim edilen poşet, benim siparişimle...
7 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki mion mağazasından, online sipariş verip mağazadan teslim alarak bir maskara ve bir BB krem satın aldım. Ürünleri eve geldiğimde barkodlarından kontrol ettiğimde, üretim tarihlerinin üzerinden yaklaşık 2,5 yıl geçmiş olduğunu gördüm. Göz ve y...
EasyFishoil marka çocuklar için olan çiğneme tablet balık yağını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda tabletlerin birbirine yapışık olduğunu ve dokununca parçalandığını gördüm. Bu nedenle ürünü çocuğuma düzenli ve güvenli şekilde kullandıramıyorum. Daha önce ...
kozmetik