to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden “durdurabilirsen” adlı satıcıdan 4 Aralık’ta yaklaşık 450 TL ödeyerek bir yüz kremi satın aldım. Ürün 8 Aralık’ta elime ulaştı ancak ambalajı hasarlıydı ve ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu net bir şekilde gördüm. Kozmetik bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından riskli hem de son derece güvensiz bir his oluşturdu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili N11 üzerinden satıcıya ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kullanılmış ve ambalajı hasarlı bir ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, söz konusu yüz kremi için iade işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
N11 üzerinden A*** Kozmetik adında bir mağazadan 2 adet Nivea Sun güneş kremi sipariş verdim ve ücretini ödedim. Gelen kargo paketini açtım, 1 adet ürün çıktı. Ürünü inceledim, kesinlikle ürün sahte, ambalajı bile bariz sahte maalesef. PTT Kargo ile iade ettim, bu sefer de mağaza kapalı olduğu için ...
N11 üzerinden 114 TL tutarında bir ürün satın aldım ancak ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade edilmiş görünüyor. Buna rağmen N11, ürün bedelinin tamamını ödemek yerine sadece 34 TL iade yapmayı teklif ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu tüm detaylarıyla anlat...
20 Kasım tarihinde N11 üzerinden hediyelik tablo siparişi verdim. Siparişimi, gerçekte var olmayan, hayali bir satıcıya aitmiş gibi görünen bir mağaza üzerinden oluşturdular ve ürünüm bir haftadır gönderilmedi. Platformun böyle sahte veya denetlenmemiş satıcılara satış yaptırmasına ve buna göz yumul...
25 Haziran 2024 tarihinde N11 üzerinden satın almış olduğum güneş kremi, tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alınmış ve bu tarihten itibaren ödediğim ücret hala geri iade edilmemiştir. Bu durum, bir tüketici olarak benim haklarımın ihlal edilmesine ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Önceli...
N11'den farklı satıcılardan yapmış olduğum alışverişimden iki kez ürün iadesi için ürün yolladım. Fakat her ikisinde de satıcılar ürünün zarar gördüğü açıklaması yaparak iademi reddettiler. Kesinlikle benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde müşteri temsilcisine durumu bildirmeme rağmen kesinlikle ç...
Yorumlar