Aqua Di Polo Parfümde Beklenmedik Koku Ve İade Sorunu Yaşadım

06.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Ümraniye Metrogarden AVM içerisindeki MR Dıy mağazasından Aqua Di Polo La Rocca Sense parfümü satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 259 TL olarak gerçekleştirdim. Bu parfümü uzun zamandır düzenli olarak kullanan ve kokusuna son derece aşina olan biri olarak, satın aldığım şişenin normalde alışık olduğum parfüm kokusundan tamamen farklı, adeta kolonya gibi hafif ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim ve üründen hiç memnun kalmadım. Üründe üretim hatası olabileceğini veya reyonda çok uzun süre beklemiş olabileceğini düşünüyorum.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı mağazaya geri dönerek durumu satış danışmanına anlattım. Parfümü uzun süredir kullandığımı, kokusunu çok iyi bildiğimi ve bu şişenin belirgin şekilde farklı ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen, kozmetik ürünlerinde iade olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kokusundan memnun kalmadığım ve bu nedenle kullanımına devam etmek istemediğim bu ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedeli olan 259 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.