Eve Kozmetik'te Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet
Bursa Korupark AVM’deki Eve Kozmetik mağazasında dün yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Rafta gördüğüm bir ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında iki kat fark vardı. Ürünü almak için kasaya gittiğimde, etiket üzerinde gördüğüm fiyat üzerinden satış yapılmadığını, kasadaki yüksek fiyatın geçerli olduğunu söylediler.
Rafta tüketiciye gösterilen etiket fiyatının esas alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünü etiket fiyatı üzerinden almak istedim ancak bu talebim kabul edilmedi. Yaşadığım bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de kurallara uygun olmayan bir uygulamayla karşılaştığımı düşünüyorum.
Eve Kozmetik’ten, söz konusu ürünün tarafıma rafta gördüğüm etiket fiyatı üzerinden satılmasını ve bu tür fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kasada ki çalışan isterseniz şikayet edin yetişemiyoruz diye saçma bir tavırla yaklaştı. Orada yetişip yetişmemeleri bir tüketicinin sorunu değil firmanın kendi sorumluluğudur.
Sayın Caner Ö Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili bildirimleriniz, gerekli kontrollerin sağlanması ve sürecin iyileştirilmesi adına ilgili birimlerimize iletilmiştir. Sürecin takibi ve incelenmesi için gerekli aksiyonlar alınacaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir, teşekkür ederiz. Eve Shop Müşteri İlişkileri Ekibi
Herhangi bir sonuç çözüm arama özür dileme hiçbir şey yok arkadaşlar
















