to read complaints and reviews, or file yours. 
Adobe Photoshop ve Creative Cloud aboneliğimi kısa süre önce başlattım. Aboneliği iptal etmek istediğimde Adobe’nin web sitesi üzerinden işlem yaparken, hiçbir şekilde makul bulmadığım yaklaşık 3.200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarılıyor ve sistem iptale izin vermiyor.
Web sitesi üzerinden defalarca iptal denemesi yaptım; ardından müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Görüştüğüm yetkili, açıkça aboneliği bu cayma bedelini ödemeden iptal edemeyeceğimi söyledi. Abonelik sırasında özellikle belirtilen bir taahhüt süresi, yıllık plan ya da erken iptal ücreti ile ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; bu şartları bilerek ve isteyerek kabul ettiğimi kesinlikle hatırlamıyorum.
Kısa süre önce başlatılmış bir abonelik için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin dayatılmasını son derece haksız, tüketiciyi zor durumda bırakan ve kabul edilemez bir uygulama olarak görüyorum. Herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan Photoshop ve Creative Cloud aboneliğimin derhal iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Adobe Creative Cloud Pro paketini satın almak istediğimde, sistem otomatik olarak 1 aylık Adobe Stock aboneliğini de ekledi ve bu seçeneği kaldırmadan işlemi tamamlamama izin vermedi. Ben Adobe Stock’u almak istemedim, ancak mecburen abonelik başladı. Ağustos ayından bu yana her ay 717,60 TL olmak ü...
Adobe Create Cloud deneme sürümünü başlattıktan sonra, iptal etmeme rağmen 4 Ağustos tarihinde banka kartımdan 500 TL ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise bana 2500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Başta ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtilmişti ve herhangi bir şekilde b...
2025 Aralık ayında Adobe’nin kendi web sitesi üzerinden After Effects aboneliği satın aldım. Satın alma aşamasında erken iptal durumunda benden yüksek bir cayma bedeli alınacağına dair herhangi bir uyarı, açık bir bilgilendirme ya da ek bir onay adımı ile karşılaşmadım. Dolayısıyla aboneliği alırken...
Ocak ayında Adobe Photoshop uygulamasını edinerek 1 gün deneme sürümünde kullanıp ihtiyacımı karşılamaması sebebi ile uygulamayı sildim. Ancak bugün fark ettim ki hesabımda 2 ay boyunca Adobe tarafından toplamda 212 ₺ ücret tahsil edilmiş. Hiçbir şeyden haberim dahi yok üstelik uygulamayı kullanmadı...
Adobe üzerinden tl para birimiyle aldığım Creative Cloud ve Adobe Stock planları için ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Bir sonraki ödemenin 11 Mart’ta çekileceği yazıyordu, ben de bugün, ücretlendirme başlamadan önce aboneliklerimi iptal etmek istedim. Ancak iptal aşamasında, hiçbir şekilde net ve...
Yorumlar