to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde Teknosa’nın online kanalı üzerinden turuncu renkli iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk günden bu yana yalnızca kılıfla, özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde gövdede belirgin renk solmaları oluştu. 31 Aralık itibarıyla bu durumu net şekilde fark ettim ve o tarihten beri ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürün kullanmak zorunda kalıyorum.
Cihazı Apple yetkili servisine teslim ettim ve inceleme sonrasında bana yazılı olarak, sorunun sadece “kozmetik” olduğu gerekçesiyle ret cevabı verildi. Görüştüğüm tüm Apple yetkili servisleri ve Tier‑1 ile Tier‑2 ekipleri aynı şekilde, kullanıcı hatası veya kozmetik gerekçesiyle işlem yapılmayacağını iletti. Oysa yabancı forumlarda, ilk partideki kaplama kaynaklı üretim hatasından dolayı oluşan renk değişimlerinde cihazların doğrudan değişimle çözüldüğünü gördüm.
120.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım bu üründe, kaplama kalitesinin yetersiz olması nedeniyle üretimden kaynaklanan bir kusur olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bana satılan bu ayıplı ürün için, yurt dışı örneklerinde olduğu gibi cihazın birebir, sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Apple’ın üretici olarak, Teknosa’nın ise satıcı olarak süreçte sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
iPhone 17 Pro Max turuncu renk cihazımı sadece bir hafta önce satın almama rağmen, cihazın kasasında ve arka kamera çevresinde belirgin bir renk solması oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik premium segment bir üründe bu şekilde kozmetik bozulma yaşamak bende ciddi bir hayal kırıklığına ve marka adı...
İzmir’deki Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 17 Pro Max cihazımda, sadece bir hafta gibi çok kısa bir süre geçmesine rağmen cihazın kasasında ve arka kamera çevresinde belirgin bir renk solması oluştu. Böyle bir premium segment üründe bu kadar kısa sürede kozmetik bozulma yaşamak hem hay...
Apple Store’dan yaklaşık 2 ay önce Kozmik Turuncu renkte bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Aynı anda yine Apple Store’dan Apple’ın kendi ürünü olan 2 adet kılıf da aldım. Telefonu son derece özenli ve dikkatli kullanmama rağmen cihazın sağ ve sol alt kısımlarında turuncu olan renk pembe renge dönüş...
Yorumlar