to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Haksız Hasar Kaydı Nedeniyle Araç Değer Kaybı ve Mağduriyet
Bu sene başında, aracımda zamanla oluşan ufak çizikler için kozmetik amaçlı temizlik boyası yaptırmaya karar verdim. Aracımda herhangi bir kaza yoktu; sadece görsel bir işlem için başvurdum. Kaskomun bir kısmını karşılayabileceğini düşünerek Unico Sigorta’daki unıkasko poliçem (poliçe no: 1558**61/1) üzerinden başvuru yaptım. Unico Sigorta, bu dosya için özcan öz sigorta ekspertiz hizmetleri’ni görevlendirdi.
Gelen eksper, araç üzerindeki çiziklerin farklı zaman ve tarihlerde oluştuğunu, bu nedenle kaskonun bu işlemi karşılamayacağını belirtti. Bunu kabul ettim, kasko tarafından bana herhangi bir ödeme yapılmadı ve dosya reddedilerek kapandı. Daha sonra, aracın kozmetik işlemlerini tamamen kendi cebimden ödeyerek yaptırdım.
Aracımı satmaya karar verdiğimde Tramer sorgusu yaptığımda gördüklerim karşısında şok oldum. Detay sorguda 'ön panjur değişim 4.422,25 TL' ve 'işçilik 94.500 TL' gibi bir tutar işlendiğini fark ettim. Oysa aracımda hiçbir parça değişimi yapılmadı, dosya zaten reddedilmişti ve bana tek bir kuruş ödeme yapılmadı. Buna rağmen, bu şekilde bir hasar kaydının Tramer’e yansımış olması, şu an aracımı satarken ciddi değer kaybına sebep olmakta ve mağduriyetimi artırmaktadır.
Ödeme almadan, herhangi bir değişim yapılmadan oluşturulan bu hasar kaydının Tramer’den silinmesini ve araç satış sürecinde yaşadığım değer kaybının sona erdirilmesini talep ediyorum.
Sayın Rafi k., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta şikayet Yönetimi
Henüz bir çözüm sunulmadı ve tarafımla iletişime geçilmedi
Sayın Rafi K., Aynı konu hakkında 08.12.2025 tarihinde SEDDK üzerinden yapmış olduğunuz başvuru da şirketimize ulaşmış olup, başvurunuza SEDDK üzerinden yazılı olarak cevap verilecektir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Seddk üzerinden yanıt vermişler. Çalışmış oldukları yönlendirdikleri ekspertiz beni korkutarak "hakkınızda yanlış beyandan inceleme başlatılır. Mahkeme vs açılır diyerek beni korkuttu. Ben de kasko olmuyor cebimden yaparım madem diyerek feragat imzaladım". Çok sevgili eksperimiz bana bilgi vermedi " dosyanın bedelsiz olarak kapatılması gerektiğini" yazılara yazdırmadı. Gitmiş ödemedikleri ve kazası olmayan aracımın boya masrafını hasar olarak girmişler. Madem kaza olduğuna inanmıyorsun kaza yapılmış gibi masraf olarak nasıl girersin? Made kaza olduğuna inanıyorsun o zaman neden parayı ödememek için eksper ile beni korkutuyorsun? Bu firmadan kasko yaptıracaksanız bunlar göz önünde bulundurun.
