Açık Gelen Maskara Güven Vermiyor: Hijyen Endişesi

Gratis’in web sitesinden Maybelline marka maskara siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda maskaranın üzerinde olması gereken ürün koruma bandının yırtık olduğunu gördüm. Bu durumda ürünün daha önce açılıp açılmadığını, kullanılıp kullanılmadığını anlayamıyorum ve hijyen açısından ciddi tereddüt yaşıyorum.

Sonuçta kozmetik ve göze temas eden bir ürün olduğu için, tamamen kapalı ve ilk kez benim tarafımdan açılacak şekilde gelmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bildiri yaptığım marka Gratis dir.