to read complaints and reviews, or file yours.Recete.com Kozmetik Ürünün Orijinalliği Hakkında Şüphe ve Açıklama Talebi
Recete.com üzerinden bir kozmetik ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, daha önce kullandığım aynı ürüne kıyasla belirgin şekilde kötü bir koku fark ettim. Önceki orijinal ürünümle arasında bariz bir koku farkı olduğu için ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe duyuyorum. Bu durumu, ürünü aldığım gün içinde hemen fark ettim.
Şu ana kadar ne Recete.com müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla iletişime geçmedim. Ürünün orijinalliğiyle ilgili endişe yaşıyorum ve bu konuda net bir açıklama ve ispat talep ediyorum. Ürünün gerçekten orijinal olup olmadığının açık ve ikna edici şekilde belgelenmesini, aksi durumda gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ürünlerimiz orijinal ve Türkiye Distribütörlerinin ürünleridir. Firmamız markanın yetkili satıcısı olduğuna dair belgeleri Trendyol ile kurumsal olarak paylaşmakta olup Trendyol'un onayı ile yetkili satıcı etiketine sahibiz. Ürünün lot kodu ile naos lot sorgulama ekranından orijinalliğini kontrol edebilirsiniz. Lot kodu şişenin yan yüzeyinin en üst kenarında şişe ile aynı renkte kabartmalı yazıyla yazmaktadır. Hassas ve kızarıklık sorunu olan cilt tiplerine yönelik parfüm içermeyen bir ürün olduğundan hoş kokulu bir ürün değildir. İçeriğindeki bileşenlerin kokusu gelmektedir. Bunun haricinde koku anlamında ekstra bir sorun olduğundan eminseniz ürünü satın aldığınız alışveriş platformu üzerinden iade talebinizi oluşturarak ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Saygılarımızla...
