
Gündemdeki Şikayetler
Yanlış Yönlendirme İle Uyumsuz Kapatıcı Mağduriyeti

12.12.2025 Cuma günü saat 20:11’de Eve Kozmetik Kırşehir Merkez şubesinden, mağaza çalışanının kesin ve ısrarcı yönlendirmesiyle bir kapatıcı satın aldım. Ürünün testerı olmamasına rağmen çalışan, ten rengime uygun olduğu konusunda net bir şekilde yönlendirme yaptı ve buna güvenerek ürünü aldım. Kap...
Apple Watch'ta Kendi Kendine Oluşan Soyulma Hayal Kırıklığı Yarattı

Apple Watch Series 11 saatimin arka kısmındaki siyah renkte, herhangi bir darbe, düşme, çizik veya benzeri bir hasar olmamasına rağmen kendi kendine beyaza doğru bir soyulma oluştu. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu şekilde kozmetik bir bozulma yaşamak beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ü...
Siparişimin Kargolanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yok. Sipariş numaram PR27115971’dir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve be...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Yurt Dışına Çıkmadan Ürünlerim Gelmeyecek Mi
12 Aralık’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 13 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde fırça seti, iki farklı markadan maskara, ojeler, iki farklı markadan glosslar, tırnak törpüsü, kapatıcı ve birkaç kozmetik ürün daha bulunuyor. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim h...
Kozmetik Kusurlar Açıkça Belirtilmeyen İphone 15 Pro Max Satışı Ve Yetersiz Satıcı İletişimi

Pazarama.com üzerinden hb Bilişim firmasından mavi renk 512 GB iPhone 15 Pro Max satın aldım. İlanda telefonun kozmetik durumu hakkında sadece “B-Çok iyi” ifadesi yer alıyordu, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da kusurları gösteren detaylı bir bilgi bulunmuyordu. Ürün elime geçtiğinde cihazın...
Beymen'den Aldığım Hediye Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor

Beymen’in online sitesi üzerinden Ankara Beymen Armada mağazasına teslim edilmek üzere bir kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram bey20251126-12206786 olan bu ürünün 1 Aralık tarihinde elimde olması gerekiyordu; ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve kargoy...
Siparişim İptal Edildi, Ücret Çekildi, Ne Ürün Ne De Çözüm Sunuldu

Gratis üzerinden kozmetik ürünler için toplam 2.099,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alındı ve siparişim onaylandıktan hemen sonra, yaklaşık 10 dakika içinde “teknik sorun sebebiyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mail aldım. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan siparişimin ip...
Hanzade Bitkisel Tatlandırıcıda Yanıltıcı Oran Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Rivalen Gıda Kozmetik San. Ve tic. Ltd. Şti.'ye ait Hanzade Bitkisel Eritritol tatlandırıcı ürününü yaklaşık on gün önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürün, 4 Aralık 2025 Perşembe günü teslim edildi. Amazon sipariş numaram: 408-9280355-0990753. Ürünün ambalajındaki açıklamada, bir kaşık normal şeke...
Küçük Ürün İçin Sepet İsteyen Kurye Ve Yetersiz Teslimat Hizmeti

13 Aralık 2025 günü saat 17.40 civarında Trendyol’dan verdiğim siparişi getiren Bir Günde Kargo firmasına ait kadın kurye, küçük bir kozmetik ürünü olan kargomu kapıma teslim etmek yerine benden sepet salmamı istedi. Her evde sepet olmak zorunda olmadığını, üstelik ürünün küçük ve hafif olduğunu, bu...
Aldığım Kozmetik Üründe Anormal Koku Ve İade Sorunu Yaşadım

5 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Tuna Mahallesi'ndeki Gratis şubesinden Maybelline New York Superstay Teddy Tint ürününü %70 indirimle 360 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü daha önce severek ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, bu yüzden gönül rahatlığıyla tekrar aldım. Ürünü ilk açtığım a...
Beymen’den Alınan Parfümde Orijinallik Şüphesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sayın Yetkili, 06.11.2025 tarihinde Beymen’den satın aldığım parfüm setine ilişkin ciddi orijinallik şüphesi bulunmaktadır. Ürünün kokusunun olağan dışı şekilde kalıcı olmaması üzerine batch kodu uluslararası veri tabanlarında sorgulanmış, ancak herhangi bir kayda ulaşılamamıştır. Bu durum, 6502 sa...
Cosmoland Orijinalliği Şüpheli Parfüm Şüphesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Alış Gidiş internet sitesi üzerinden, Cosmoland / Nehir Kozmetik Parfümeri San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından Azzaro marka parfüm satın aldım. Ürün, 08.10.2025 tarihli faturayla tarafıma gönderildi ve tahminen fatura tarihinden yaklaşık üç gün sonra teslim aldım. Elime ulaşan parfümün üzerindeki kare...
Watsons’ın Hatalı Paketlemesi Ve Eksik İade Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Watsons’tan 0306609029 numaralı siparişim için mağazaya teslim seçeneğini kullandım ve 11 Kasım’da İstanbul Carousel Watsons mağazasına teslim almaya gittim. Mağaza çalışanları paketi ayırmış, paketin teslim edilebilecek durumda olmadığını söylediler. Watsons’ın yanlış ve özensiz paketleme yapması n...
Açılmamış Elektrikli Diş Fırçasının İadesi Sert Bir Tutumla Reddedildi

Çiğli AVM'deki Boyner'den iki gün önce aldığım Philips marka elektrikli diş fırçasının döner başlıklı değil, titreşimli olduğunu eve gidince fark ettim. İkinci gün mağazaya gittiğimde, ürünün kozmetik ürün olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Kutu açılmadığını belirtmeme rağmen, sert bir tu...
Saygısız Davranış Ve Hijyen Sorunu: Müşteri Konforu Yok Sayılıyor
İzmir Karabağlar Hatay şubenizde babamın yaşadığı saygısız tutumu ve mağazanın hijyen koşullarını şikayet etmek istiyorum. Geçen hafta bir gün babam k...
Ticari Davetli Vize Başvurumun Haksız Ve Tutarsız Şekilde Reddedilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
İData Almanya üzerinden ticari davetli vize başvurusu yaptım. Almanya’daki bir kozmetik firmasıyla distribütörlük ve Türkiye şubeliği konusunda anlaşma yapmak, oradan gelecek ürünlerin hem transfer ve dağıtımı hem de uzun vadeli ticari iş birliği için görüşmeler gerçekleştirmek amacıyla seyahat plan...
Trendyol Yorumlarım Sebepsiz Yere Reddediliyor Kullanıcı Deneyimim Olumsuz Etkileniyor

Trendyol’da uzun süredir yaptığım ürün yorumları, özellikle kozmetik ve dekorasyon dahil olmak üzere farklı kategorilerde, "kurallara aykırı" denilerek sebepsiz yere reddediliyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 yorumum bu gerekçeyle onaylanmadı ve yorumlarımda hakaret, reklam ya da kurallara gerçekten ayk...
Duty Free'de Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İndirimden Faydalanamama
12.12.2025 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda duty Free kozmetik bölümünde alışveriş yaptım. Alışverişe başlamadan önce kasadaki sarışın genç bayan personele o gün için herhangi bir indirim olup olmadığını özellikle sordum, kendisi bana “hayır, öyle bir indirim yok” şe...
Gratis Mağaza Çıkışında Yanlış Anlaşılma Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

11 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Yüksekova Gratis mağazasına, hastaneden yeni çıkmış ve dişim çekildiği için oldukça kötü hisseder halde uğradım. Mağazadan çıkarken elimde başka bir kozmetik mağazasından yaptığım alışveriş poşeti vardı ve barkodu okutmadığım için kapıdan geçerken alarm çaldı...
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Güven Kaybı

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Trendyol Ve Kargo Firmasından Destek Alamıyorum
Trendyol üzerinden 320 TL tutarında krem ve kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 15132111255799 olan bu ürünler için kargo firması 29 Kasım ...













kozmetik