to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Talimatı Eksikliği Ve Hasarlı Alper Banyo Askısı
Alper Banyo markalı bir banyo askısını bugün Koçtaş’tan satın aldım. Ürünün üzerinde hiçbir kullanım veya montaj talimatı bulunmuyor. Kutuyu açtığımda gereğinden fazla ve özensiz paketleme nedeniyle metal kısımlarından birinin kalktığını fark ettim. Yapıştırıcı kısmı da son derece kalitesiz duruyor ve güven vermiyor.
Üründe hiçbir montaj detayı olmadığı için askının baş kısmının yıldız tornavida ile sökülüp 90 derece çevrilmesi gerektiğini kendi kendime tahmin edemedim. Bu kadar basit bir ürün için bile en temel montaj bilgisinin bile verilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Koçtaş mağazasında sadece montaj konusunda kısmen yardımcı oldular, bunun dışında ürünün kalitesizliği ve hasarlı çıkmasıyla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne Alper Banyo’nun ne de Koçtaş’ın müşteri memnuniyetini gözettiğini hissetmiyorum.
Hasarlı ve montaj bilgisi içermeyen bu banyo askısının iadesinin alınmasını veya sorunsuz ve kaliteli bir ürünle değişimin sağlanmasını, ayrıca bu ürünün montaj talimatları ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Utku O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
