to read complaints and reviews, or file yours. 
15’inde Koçtaş’tan online olarak yaklaşık 850 TL tutarında banyo şampuan koyma aparatı siparişi verdim. Ürün 17’sinde elime ulaştı ancak üstündeki iki koyma yeri kırık geldi. 18’inde hemen iade talebi oluşturdum ve istenen şekilde kırık ürünün fotoğraflarını da yükledim. Yaklaşık 20 gündür iade işl...
11 Ağustos’ta Koçtaş’tan “Montenero Çok Amaçlı Dolap Parlak Beyaz Marbella Kahve Köşesi 8 Kapaklı Dolap Ceviz” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1076136018). Ürün İstanbul Çekmeköy adresine teslim edildi. Ancak montaj ekibi geldiğinde dolabın montajı için gerekli olan bir parçanın eksik olduğunu...
İstanbul Mall of Koçtaş mağazasından Orcamp k-500+kts-450 model ürünü 900₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda hatalı olduğunu fark ettim; kendi kendine sönüyor ve düzgün çalışmıyor. Ürünü aldıktan sonra bu sorun hemen ortaya çıktı. Ayrıca, mağazadan 900₺'ye aldığım ürünün Koçtaş'ın ke...
22 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Fix Aydın Şubesi’nden yaklaşık 2600 TL tutarında bir ofis sandalyesi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Şubeyle ve genel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ürün tes...
23/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş ettiğim beyaz renk makyaj masası, 27/09/2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş şubesinden vizon renk olarak tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 1078368208. Ürünün yanlış renkte gelmesi nedeniyle 28/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ...
"Mağduriyetim giderildi"
24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lisa Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem...
"Ücret iadesini sonunda yaptılar, buraya konu açmasam ilgilendikleri yoktu."
Koçtaş’tan 4 ay önce online olarak ot biçme makinesi (tırpan) siparişi verdim (Sipariş No: 1074606969). Ürün kargo ile geldiğinde teslim almadım ve ia...
"Sorunum Koçtaş tarafından çözüldü."
17.08.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1076518469 sipariş numarasıyla Verve gül başlıklı sulama tabancası siparişi verdim. Ürünü Manisa Koçt...
Bozuk mal satmışlar, değişim yokmuş. Bu haksızlık, hakkımı Allah'a bıraktım. Olsun, Allah korkusu olan hak yemez. Bir de Koçtaş'tan aldım, marka var, ürün bozuk ve kullanılmış. Bu kadarı da pes yani, pes! Güvendik aldık. Bir daha hiçbir şey almam, herkese nasıl ürün sattıklarını söyleyeceğim. Kimse ...
"Gonul isterdi ki ilk başvurumda çözüm sunulsun. Ama yine de çok hızlı çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş’ın online satış platformu üzerinden Gözde Mobilya (Metalia Furniture) satıcısından 4 kapılı gardırop sipariş ettim (Sipariş No: 1078740078). Ürün 1 gün önce Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi. Ancak montaj sırasında, gardrobun parçalarından birinin montaj deliklerinin uyumsuz olduğunu ...
"Firma olarak gereği yapıldı, duyarlılıklarından dolayı ilgililere teşekkür ediyorum."
Bugün Koçtaş İzmit mağazasında kampanyalı ürün stantlarında ürünlerin fiyat etiketleri yoktu ve kampanyasız ürünler de kampanyalı ürünlerin arasına yerleştirilmişti. Bu durum geçen ay mağazayı ziyaret ettiğimde de başıma gelmişti. Ürünlerin fiyatlarını ve kampanya detaylarını öğrenmek istediğimde is...
2 Eylül'de Koçtaş üzerinden satın aldığım SAS Global Banyo Köşe Düzenleyici, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum ve firma iadeyi kabul etti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünün iadesi için gerekli kod tarafıma gönderilmedi. Firma tarafı...
01.11.2023 tarihinde Afyon Koçtaş mağazasından Koçtaş Basic marka 150 litre silikonlu boya satın aldım ve yaklaşık bir ay sonra inşaatımda kullandım. Boyayı uyguladığım alanlarda, ürünün silikonlu olmasına rağmen her silindiğinde boyanın silindiğini ve duvarın zarar gördüğünü fark ettim. Boya kuru v...
03 Ekim tarihinde Koctas.com.tr üzerinden ulumak tesisat ve yapı market M***** U*** A*** satıcısından aldığım Gömme Rezervuar Seti (Ürün Kodu: 5000****39) için iade talebinde bulundum. Ürün bana yanlış gönderildiği için iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade için kargo kodu verilmedi ve hâlâ iad...
Koçtaş online web sitesinden 2 adet Almera Pompalı Ters Ozmos Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünler, siparişimde ve ürün açıklamasında açıkça belirtildiği gibi pompalı değil, pompasız ve farklı bir model olarak geldi. Ürünler Sakarya/Karasu’daki adresime kargo ile teslim edildi...
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden 5000****12 Yns Banyo Tuvalet Mini Lavabo (sipariş no: 1078039648) satın aldım ve kredi kartı ile 2.850 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve "hazırlanıyor" aşamasında kaldı. Sipa...
Mayıs 2025’te Koçtaş Gordion-Ankara mağazasından satın aldığım İnci koltuk takımını teslim aldıktan sonra, ambalajı açtığımda koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat anında değil, ürünü açarken hasarı gördüm ve hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı ...
Koçtaş’tan 1078669367 numaralı online siparişimle aldığım sıvı sabunluğun baş kısmı mevcut, ancak alt borusu eksik geldi. Bu nedenle sabunluğun alt kısmında kalan sıvı sabunu çekip pompalayamıyorum. Ürünü, özellikle daha önce kırılan pompa nedeniyle tekrar Koçtaş’tan almak istemiştim; ancak bu yaşad...
5 Eylül’de İzmir Çiğli Koçtaş mağazasından london 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kurulum için talep açmam istendi ve ekip geldi. Ancak ilk gelen kişi gardırobu düzgün kuramadı; çekmeceler açılmıyor, kapaklar kapanmıyordu. Sonrasında tekrar ekip geldi, bu kez de gardıroba çiv...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 