to read complaints and reviews, or file yours.10.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1.119,92 TL ödeyerek Assur marka bir zımpara makinesi satın aldım. Ür...ünü ambalajından çıkarır çıkarmaz çalıştırmayı denerken cihazdan yanık kokusu geldi ve cihaz hiç çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadan ayıplı olduğunu fark ettiğim için iade talebi olu
16.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Lüks Rattan Oturma ve Yemek Seti 7 Kişilik Bahçe ve Balkon” isimli ürün...ü, toplam 30.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim için bayramdan önce teslimat sözü verildi, ardından bayram sonrası denildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçm
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Moonshoop markalı kılavuz ve pafta takımı satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kıla...vuz ve pafta diş açma özelliğinin fiilen bulunmadığını, ürünün tamamen işlevsiz olduğunu fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu ür
"Koçtaş sosyal medya biriminden m... Hanım tarafından arandım ve gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapıldı. Ürünün en geç 19.06.2026 günü adresime teslim olacağı ve bu sürecin kendileri tarafından takibinin yapılacağı bilgisi tarafımla paylaşıldı. Teşekkürler"
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden online olarak Asel çamaşır v...e kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092425507, ürün
29.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090458297 sipariş numarası ile Liv Concept Palmiye Rattan lüks o...turma grubu siparişi verdim ve yaklaşık 14.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumunu öğrenmek için def
31 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1094741772 sipariş numarası ile Leva Garden Atlantis Balkon Seti satın aldım. Ü...rün 06 Haziran 2026 Cumartesi günü Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda masanın köşe kısmının kırık olduğunu ve bu kırığın tam ayakların oturduğu kısımda bul
29 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 300 cm Ada Yeşili ürününü (ür...ün kodu: 5002****04) 19.064,25 TL bedelle Tokat merkezdeki adresime teslim edilmek üzere banka/kredi kartı ile satın aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre yasal teslim sü
"Koçtaş çözüm merkezi ve üretici ilgilendi, hasarlı parçaları aynı gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."
02.06.2026 tarihinde Alaçatı Koçtaş mağazasından yazlık evimde pergule altındaki sinek sorununa çözüm olması ve güçlü ha...va sirkülasyonu sağlaması için özellikle talebimi anlatarak iki adet Linto Tavan Vantilatörü Beyaz Kanat (Ürün Kodu: 2000029750) satın aldım. Bu ürünler için toplam 21.000 TL, ayrı
Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından satın aldığım Erbauer marka matkabı sadece 1 gün kullanabildim. Matkap ucu fırlattığı... için ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve arızalı olduğu için servise yönlendirileceği, onarım formu düzenleneceği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır mağazaya gidip gel
"Müşteri hizmetlerindeki hanım efendiye sabrından dolayı teşekkür ediyorum, herhangi bir haksızlık karşısında tahammülsüzlük yapabiliyoruz, şikayet var a da ayrıca teşekkürlerimi sunarım"
09.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri için 12.05.2026 tarihin...de sorunsuz şekilde teslimat yapıldı. Ancak Aleyna 5 Raflı Kitaplık Beyaz adlı diğer ürünüm, aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş kodum 1093338307’dir v
24.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1094255155 olmas...ına rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma “Teslimat gecikmesi için özür dileriz. Talebiniz 9748978 numarasıyla
"Ürünü teslim ettim, ürünün farklı bir ürünle değiştirileceği söylendi, Koç taş ekibine teşekkür ederim, kötü bir deneyimle başlamıştım, fakat işini doğru yapan birimler sağ olsun, su an süreç iyi bir deneyim sunuyor"
Koçtaş Eskişehir Tepebaşı mağazasından satın aldığım, garanti süresi devam ...eden şişme yatağım hava kaçırmaya başlamıştır. Sorunu fark ettikten sonra ü
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Mobetto (Modalife) satıcısından Sandalie Aksu 2+1+1 antrasit bahçe oturma grubunu 13.0...5.2026 tarihinde 7.777 TL tutarında, tamamı kredi kartıyla ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 1093627485. Ürün özellikle bayram öncesi teslim edileceği için tercih etmiştim anca
"Teşekkürler"
09.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden aldığımız banyo dolabı ve la...vabosunun montajı için gelen personelin davranışından son derece rahatsız o
Koçtaş uygulamasından aldığım Eisenn marka bahçe setinin içindeki akülü tırpanı Nisan ayında teslim aldım. Ürünü kullanm...aya başladığımda akülü tırpan sadece birkaç dakika çalışıp duruyor, düzgün şekilde hiç kullanılamıyordu. Yani ürün en başından beri ayıplıydı. Bu durum üzerine Koçtaş ile iletişim
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Drog köşe takımı satın aldım. Satın alma esnasında teslimatın da fiyata dahil olduğu... ve ürünün evimin ikinci katına teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 09.06.2026 tarihinde gelen ekip, ürünü sadece birinci kattaki çocuk odasına bırakıp gitti ve özellikle söyleme
Bugün 19:20–20:20 saatleri arasında İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasına balkonum için avize ve lamba bakmaya gittim. Ba...lkon duvarlarındaki apliklere uygun bir tavan aydınlatması seçmekte kararsız kaldığım için, aydınlatma bölümündeki görevli beyefendiden özellikle yönlendirme, fikir ve öneri talep
"Sorun çözüldü"
15.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bağlantısını paylaştığım ürünü sipariş ettim ancak sonrasında yanl...ış ürün aldığımı fark ettim. 18.05.2026 tarihinde ürünü kargo ile Koçtaş’a iade olarak gönderdim. Aradan geçen süreye rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kişilik katlanır masa siparişi verdim; ancak 1004858916 numaralı siparişime yanlış... ürün gönderildi. Ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı ve teslim aldığımda sipariş ettiğim masa ile gönderilen ürünün aynı olmadığını gördüm. Aldığım ürün masa yerine ot biçme
26.04.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Liv Aksesuar satıcısından “Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve... Balkon Oturma Grubu” satın aldım. Sipariş numaram 1092393016, teslimat numaram 1092393016-A’dır. İlanda ürünün 14 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Satıcıyl
"Aradığım her şeyi bula bildiğim için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
