to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde 1078158236 sipariş numarasıyla Koçtaş’tan satın aldığım, ürün kodu 5002***240 olan gardırop 19 Eylül’de Beşiktaş/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü iade etmek için hemen talep oluşturdum. Horoz Lojistik bir hafta sonra oğlumun evine gelip ürünü teslim almak istedi. A...
Koçtaş üzerinden aldığım LG chem marka su arıtıcı ürünü iade talebi oluşturdum. Fakat açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen firma ürünü görmediği halde kullanılmış ürün iade olmaz diye mail dönüşü yaptı. Bu sorunu çözmek için saatlerce uğraştım. Tam çözdük iade oluşturuyorum derken verilen kod...
Koçtaş online mağazasından Setay Mobilya marka çocuk yavrulu karyola siparişi verdim (Sipariş No: 1071730000). Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve bu durumu yaklaşık 1 ay önce firmaya bildirdim. Ancak Setay Mobilya, 15 günlük teslim süresinin dolduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Koçta...
3 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasına, internet sitesinde 2159 TL olarak gördüğüm 1100X600 DemirDöküm radyatörü almak için gittim. Mağaza görevlisi stokta 31 adet olduğunu söyleyince ürünü kartımla (son dört hane: 8365) satın aldım. Ancak ürünü teslim almak için depoya yönlendirildi...
21.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1699,91 TL tutarında bir matkap siparişi verdim. 25.09.2025 tarihinde ise siparişim yerine profesyonel alçı zımpara makinesi teslim edildi. Sipariş numaram: 1078362845. Yanlış ürünle ilgili durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her ...
10.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Philips 9919 model elektrikli süpürge için yedek parça siparişi verdim (Sipariş No: 1079570250). Siparişim elime ulaştığında, ürünün boru parçasının eksik olduğunu ilk teslimatta fark ettim. Eksik parça ile ilgili hemen talep oluşturdum, hatta eksik pa...
"Nihayet..."
14.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1078049012-a numaralı siparişimle Soho 5 Kapak Aytaşı Gardırop (Ürün Kodu: 5002****68) satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün 15 gün sonra gönderileceği...
"M** hanıma teşekkür ederim konuyla ilgili anında aksiyon alındı. Çözüme kavuşmasını bekliyorum perşembe gününe teslimat bilgisi verildi"
8 Eylül'de Koçtaş'tan 111396916 sipariş numarasıyla klozet satın aldım. Teslimat için 27 Eylül'e gün verildi ancak o tarihte evde olmadığımı belirttim...
"Hızlı dönüş yaparak, durumla ilgili ilgileneceklerini belirttiler. Teşekkürler"
16.10.2025 tarihinde İstanbul Emar AVM Koçtaş mağazasında alışveriş yaparken, mağazada yeterli personel bulunmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaş...
Koçtaş’tan online mağaza üzerinden Adore Oryana 4 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürün yaklaşık iki hafta önce Tokat Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettiğimde, arka levhalar, üst levha ve sol yan levhanın eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardı...
13 Eylül'de Koçtaş internet sitesi üzerinden SD. 06 Bitki Bakliyat Öğütücü Parçalayıcı 800 Gr Hazneli 220v siparişi verdim (Teslimat No: 1077964353-a)...
"İlan sonrası hemen iletişime geçildi. Sorun çözüldü. Koçtaş teşekkür ederim. Şikayetvar.com sizde iyi ki varsınız. Emeklerinize sağlık."
Koçtaş internet mağazasından aldığım Eko Tek Katlı Tabaklık Krom ürününün puntoları, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra paslandı. Ürün 2 yıl garanti k...
16/09/2025 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden, Profesyonel El Aletleri satıcısından Assur marka 3’lü Set Budama Makası, Testere ve Şarjlı Matkap siparişi verdim (Sipariş No: 1078072719). Ürünün açıklamasında “ertesi gün kargoda” yazmasına rağmen, ürünüm ancak 26/09/2025 tarihinde kargoya verildi....
28.09.2025 tarihinde Antalya’dan, Jamiryo markasına ait 200003312 kodlu ahşap yemek masasını, sipariş numarası 10786225150 ile Koç Taş üzerinden online olarak 8.800 TL’ye satın aldım. Ürün açıklamasında ve görsellerde, masa ile birlikte hediye olarak vantilatör gönderileceği açıkça belirtilmişti. An...
Koçaş'tan beğenerek ve zevkle aldığım portmanto Ürün eksik geldi. Ayrıca Yeterli şekilde montaj talimatı açık bir şekilde gelmedi. Montaj videosu beklerdim. ( Gerçi eksik gelen üründen bunu beklemek biraz lüks kalıyor.) Müşteri hizmetlerini aradım durumu izahat ettim. 3 gündür kimse beni aramadı. Bu...
07/10/2025 tarihinde Koçtaş'ın İadeal mağazasından 3 yollu kare mutfak bataryası (sipariş no: 1079159693-a) satın aldım. Ürün 10/10/2025 tarihinde teslim edildi ve defolu olduğu için aynı gün iade talebi açtım. 30 gün geçerli bir iade kodu aldım. Ancak, Koçtaş’tan gelen mesajda hepsixl firması ile i...
19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Dekorizahsap mağazasından bir karyola siparişi verdim (Sipariş numaram: 1076596580). Teslim tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. Sipariş öncesinde firmayı arayıp sürenin gerçekten bu kadar uzun olup olmadığını sordum; üretimin kolay olduğu ve çok daha kısa sürede elime ...
Koçtaş'dan erbauer şarjlı matkap aldım. (12 volt 2 amper) Kullanmadığım halde bataryanın birisi arızaya geçti çalışmıyor. Yedek batarya almak istiyorum ama teknik servisini bulamıyorum. Koçtaş 'dan aldığım için Koçtaş 'i aradım. Onlarda bilmiyorlar. Koçtaş'dan ricam sattığı ürünün arkasında durup te...
"Arıza giderildi teşekkürler"
3 Ekim’de Viaport Pendik Koçtaş mağazasından s30 Set 60 cm beyaz, tek çekmeceli banyo dolabı satın aldık ve 7 Ekim’de montajı yapıldı. Ancak ürün henüz 10 gün dolmadan çekmece kapağında şişme meydana geldi. Ürünü kısa süre önce almamıza rağmen böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı oldukça mağduruz...
15 Ekim’de Koçtaş’tan Akülü Darbeli Vidalama KE18DM-15 + 43 Parça Aksesuar ürününü, işimin aciliyeti nedeniyle mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 1079848551). Ancak 16 Ekim’de hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ödeme yaptığım tutar ise iki gündür bankada blokeli ...
14 Ekim 2025 tarihinde Akbatı Koçtaş şubesinden dekor kadife kalo rulo yedek 10 cm 1079 model boya fırçasını 129,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aynı ürünü başka bir yapı markette 37 TL’ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar yüksek bir fiyat farkı ile i...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 