to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan 24.07.2026 tarihinde satın aldığım Good Home Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27 model ürünün montajın...ı 03.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında yaptırdım. Montajdan yaklaşık 10 dakika sonra, vantilatör çalışmıyorken lamba kısmındaki cam kendi kendine aniden patladı ve tuz buz old
Koçtaş’ın online mağazasından Johor marka bir bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinde eksik parça old...uğunu fark ettim. Eksik parçaya rağmen ürünü kullanamıyorum ve bu parçanın tedarik edilmesini talep etmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. 29 Temmuz’dan bu yana defalarca Koçt
30.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden duvar tipi Wi-Fi kutusu siparişi verdim ve ödemesini yapt...ım. Siparişimden sonra kontrol için online sisteme tekrar girdiğimde, ürünün kargoya verilme tarihinin 03.08.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Ürün iki gün boyunca kargoda oyalan
"Şikayetvar.com olmasaydı bence sorunumda çözülmezdi teşekkür ediyorum Şikayetvar.com 🙏"
1098652798 sipariş numarası ile Koçtaş tan aldığım Hortum makara setimdeki aparatlar tarafıma eksik ulaştı. 03.08.2026 g...ünü koliyi teslim alıp açtığımda bunu fark ettim. Aynı gün Koçtaş online hizmetlere, gelen ürünün resmini çekerek, eksik parça olduğuna dair WhatsApp yoluyla bilgi verdim. Makara s
Koçtaş Mersin Forum mağazasından Fuji marka klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra klimanın üzerinde fiziksel ha...sar olduğunu fark ettim. Hasarı gösteren fotoğraflarla birlikte durumu hemen Koçtaş’a iletmeme rağmen, iade sürecim 1 ayı aşkın süredir sonuçlandırılamadı. Yetkili servis tarafında
08.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Vitra ora set lvd kapak dayna set 80 cm İnci gri ürününü sipariş ettim. Sip...ariş aşamasında ürünün 10.07.2026 tarihinde sevk edileceği belirtilmesine rağmen sevkiyat gerçekleşmedi, ürün zamanında tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 12.07.2026 tarihinde mağaz
Koçtaş üzerinden Goccia Home Murcia dökümlü tül perde pilesiz antrasit ürünü 17.07.2026 tarihinde satın aldım. Paketi aç...madan bile ürünün ilandakiyle ve daha önce aynı modelden aldığım perdeyle farklı olduğu anlaşılıyordu. Doku ve kumaşı tamamen farklı olduğu için ürünü yanlış ürün gönderimi gerekçe
Koçtaş’ın online mağazasından Platin Classic Black 40 cm metal duvar saati ...satın aldım. Ürün elime geçtiğinde klipsleri çıkmış, cam, çerçeve ve mekani
27.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1096538034 numaralı siparişimle 2 adet Multi-Let Siyah Üçlü Priz ...Anh Top Kablo 5 Metre satın aldım. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, buna rağmen ödediğim 2478 TL’nin iadesi hala yapılmadı. 13 Temmuz’da bu konuyla ilgili iade talebi oluşturdum
"Hızlı çözümlendi"
Koçtaş mobil uygulamasından Bestway büyük bir havuz siparişi verdim. Sipari...şimin ardından sistem otomatik olarak faturayı kesti. Farklı nedenlerden do
16.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış kanalından Dekorazi model masa takımı satın aldım. Sipariş numaram 109775583...0. Ürün teslim edildiğinde hem masada hem de sandalyelerde ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Açılır kapanır masanın kapalı durduğu halde tam kapanmadığını, bir tarafının aşağı doğru
16 Temmuz’da Koçtaş üzerinden Hugo plaj şemsiyesi siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen t...eslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde, bulunduğum bölgeye teslimatları olmadığını, ürün kendilerine geri döndüğünde Koçtaş’a iade edeceklerini söylediler. Bunun üzerine K
Koçtaş'tan 29 Haziran tarihinde Alman Sta 58v 5Ah Darbeli Çift Akülü, Bakır Sargılı, Metal Şanzıman Şarjlı Vidalama Matk...ap siparişi verdim. Ödemesini kartımla yaptım. Bugün 3 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi böyle bir rezillik yok.
Antalya Koçtaş Özdilek mağazasından 14 Temmuz’da Fujiplus Akira marka klima satın aldım. 21 Temmuz’da servis kuruluma ge...ldi, klimayı kurduktan sonra ürünün faturada yazanla aynı olmadığını fark ettim. Ben Fujiplus Akira istememe rağmen bana Sakura marka klima gönderildiğini gördüm. Klimayı ben raft
"Teşekkürler Koçtaş'a 2 gün içerisinde ürünümü değiştirdiler"
Koctas.com üzerinden 3 Temmuz tarihinde katlanır sandalye siparişi verdim. 1096917967 numaralı siparişime ait SMS bilgil...endirmeleri gelmesine ve ürün sistemde stokta görünmesine rağmen aradan neredeyse 1 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini ar
21 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden bir mobilya siparişi verdim. Ürün, üzerinden 10 günü aşkın süre g...eçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hem Horoz Lojistik’ten hem de Koçtaş’tan ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım, oysa herhangi bir teslimat yapılmadı. Dur
11 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden klozet takımı siparişi ver...dim. Siparişim sistemde 17 Temmuz’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağ
Adana m1 Real Koçtaş şubesinden aldığım Asvera Vertika 5 Basamaklı Beyaz Geniş Basamaklı Ev Tipi Merdiven, eksik parça i...le teslim edildiği için ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü iade için Koçtaş’a teslim etmeme rağmen 30 Mayıs’tan bu yana para iadesi yapılmadı ve elimizde olmayan bir ürünün ödem
Koçtaş online satış platformunda Sinbo marka el blender setlerinin tüm modellerine yönelik ilanlarda sistematik bir tekn...ik veri tutarsızlığı tespit ettim. Ürün başlıklarında 1000 W–1500 W gibi yüksek motor gücü değerleri belirtilmesine rağmen, ürünlerin üzerinde yer alan resmi teknik etiketlerde mot
"Geç oldu ama sonuçlandı. Teşekkürler"
17 Temmuz’da Ankamall Koçtaş’tan online olarak 1097814051 numaralı siparişi...m ile 6’lı büro takımı satın aldım. Sipariş sırasında faturamın en geç 7 gü
Koçtaş üzerinden İkon Duş markalı kare siyah karolaj 120X120 duşakabinden iki adet sipariş verdim. 10 Temmuz’da verdiğim... siparişler 25 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin biri doğru, diğeri ise siyah yerine beyaz çerçeveli olarak yanlış gönderilmiş. İl dışında olmam sebebiyle montaj sırasında başında
30.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden şemsiye sabitleme ap...aratı siparişi verdim. 1096323718 numaralı siparişle ürün bana ulaştı ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
