Koçtaş'tan Stokta Görünen Katlanır Sandalyenin Uzun Süre Teslim Edilmemesi

Koctas.com üzerinden 3 Temmuz tarihinde katlanır sandalye siparişi verdim. 1096917967 numaralı siparişime ait SMS bilgilendirmeleri gelmesine ve ürün sistemde stokta görünmesine rağmen aradan neredeyse 1 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve siparişimin neden gönderilmediği konusunda bilgilendirilmedim. Stokta görünen bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesini ve sürecin bu şekilde uzamasını kabul edemiyorum.

Ya siparişimdeki katlanır sandalyenin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli aksiyonların alınarak bilgilendirilmek istiyorum.