to read complaints and reviews, or file yours.12.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Madfox Nova Katlanır Kamp Masası adlı ürünü 1093377323 numaralı s...iparişle satın aldım. Ancak kart limitim dolacağı için aynı anda işlemi iptal ettim. Ürün hiç tarafıma gönderilmedi, buna rağmen ödediğim tutarın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. İ
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi. Para iadem yapıldı teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından Grundig gıc 653 Havadar ...soğutucu almak istedim. Taksitlendirme yapılabilmesi için mağaza personeli
"Koçtaş sosyal medya ekibinde sorunumla ilgilenen ve hemen çözüm sunan hanımefendiye çok teşekkür ederim."
04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim 1092906835 n...umaralı siparişimde yer alan 1092906835-a teslimat numaralı mobilya ürünü,
27.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10925003775 numaralı sipariş ile Depolife Verve Elektronik Bahçe S...ulama Sistemi 20 Mt Damlama Sulama Sistemi ve Ekleme Parça Seti isimli ürünü 3.450,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak si
İstanbul Çekmeköy’de yeni açılan Taşdelen Koçtaş şubesinden firmamız için Omnis Smoothflush marka/model klozet satın ald...ım. Ürünün nakliye ve montajının 13.06.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 16.06.2026 olmasına rağmen ne nakliye ne de montaj gerçekleşmedi. Kayıtlı müşteri numar
Bugün gün boyunca Koçtaş müşteri hizmetlerine ve şubelere telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bula...madım. Çağrı merkezini ve şubeleri toplamda 8 kez aramama rağmen her seferinde uzun süre hatta bekletildim, ardından telefon meşgule düştü ya da yanıt verilmedi. Ben sadece bir ür
"Sevgili Koçtaş ailesi kısa sürede mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Kalite güven ve müşteri geri dönüş hızlı çözünürlük tekrardan teşekkürler Koçtaş ekibi"
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesinden 12.04.2026 tarihinde 1091457211 numaralı sipa...rişi verdim. Ürün ilk gönderimde yanlış geldi, ürünü iade ederek geri gönde
13 Mayıs 2026 tarihinde, kurumsal firma olsun, bir sorun yaşadığımda muhatap bulabileyim düşüncesiyle Koçtaş’tan 26.000 ...TL tutarında duşakabin siparişi verdim. Bana bir hafta içinde montaja gelineceği söylendi. 23 Mayıs 2026 tarihinde montaj için geldiler, eski duşakabin söküldü ancak montaja başlan
"Yetkililer ilgili davranıp söylenilen sürede sorunu çözüp iadesini yaptılar. Teşekkürler"
"Teşekkürler 🙏"
Bianca markasına ait Stella boya ile fayanslarımı boyadıktan yalnızca 4 saat sonra, koruma amaçlı olarak Bianca Maximo S...ıvı Cam ürününü uyguladım. Ancak Maximo Sıvı Cam yaklaşık 15 dakika içinde sertleşerek tamamen kullanılamaz hale geldi ve çöp oldu, aynı zamanda alttaki boyayı da söküp kaldırdı. H
"Şikayetvardaki tüm çalışanlara teşekkür ederim."
18.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden BTK Concept firmasından Milano balkon takımı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 1091861750’dir. Ürün bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş sürecinde ürünün 28.04.2026 tarihinde kargoya verileceği, 01.05.2026 - 10.05.2026 tarihler
Eryaman Koçtaş mağazasından İskitler marka, özel ölçü 73 × 107 cm duşakabin aldım ve montajı 2024 Mayıs–Haziran aylarınd...a yapıldı. Ürünü daha iki yıl bile olmadan kullanırken, 13.06.2026 tarihinde duşakabin camı herhangi bir açıp kapama hareketi olmadan, sabit haldeyken bir anda üzerimize patladı ve
Bu ürünü almak istedim. 30 yıl özel kampanya yazmışlar: söküm, kurulum, montaj, taşıma ücretsiz demişler. Tamamen yalan.... Ürünü almaya karar verirsen sürprizle karşılaşıyorsun, ürün eklemeniz lazım falan diyorlar. O zaman bunu belirtmeleri lazım; yanıltıyorlar insanları.
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs tarihinde 1094204322 numaralı sipariş ile bir ankastre davlumbaz satın ald...ım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her
Koçtaş’ın online mağazasından 10 Mayıs tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ürün kırık şekilde teslim edildiği için h...emen iade talebi oluşturdum ve ürün kargo ile geri alındı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 21.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş
"Hızlı aksiyon ve ilgi için teşekkürler"
Koçtaş’tan Miarik Design traverten orta sehpa satın aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra yaklaşık 100 kg’ın üzerinde olduğunu ve bu ağırlıkta bir sehpay
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Bosch gri 3'lü ankastre set 337 satın ald...ım. Satın alma işlemim 12.06.2026 tarihinde gerçekleşti ve sipariş/fatura n
"Çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkürler ederim."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Rabi Mobilya markalı 4 kapaklı, 2 çekmeceli bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildikt...en sonra kutuları açıp kuruluma geçtiğimizde, dolabın en alt ve en üst kısmına ait parçaların paketlerden hiç çıkmadığını gördük. Yani ürün eksik parça ile teslim edilmiş durumda.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
