1
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Edilmemiş Ücret
7 Ağustos 11:4378
"Merhabalar sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş ürün
9.382 şikayet
Silivri Koçtaş Mağazasında Görüntü Stok Politikası Nedeniyle Satış Reddi
6 Ağustos 23:2092
26.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında eşim ve kızımla birlikte Silivri/İstanbul Koçtaş mağazasına giderek bir güneşl...ik ve buna ait iki adet alt taş ağırlığı satın almak istedik. Güneşliği satabileceklerini, ancak alt taş ağırlıklarından stokta üç adet olmasına rağmen bize yalnızca bir adet satab
Koçtaş Montaj Hizmetinde Yetersiz Usta Ve Gereksiz 3 Bin TL Batarya Satışı
6 Ağustos 19:56123
Antalya Topçular Koçtaş mağazasından klozet, lavabo ve lavabo dolabı satın aldık. Ürünlerin montajı için Koçtaş tarafınd...an yönlendirilen usta nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Montaj sürecinde usta, klozetin içinde şamandıra olmadığını söyleyerek bizi tekrar Koçtaş mağazasına gönderdi. Ardında
5
Çözüldü
Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Defolu Perde Satışı, Nakit İade Reddi
6 Ağustos 17:14122
"Koçtaş merkezin hızlı reaksiyon vermesi ve ürünün birebir değiştirilmesiyle mağduriyetim giderildi ve firma gereğini yaparak büyüklüğünü gösterdi. Mağaza müdürü Gamze Hanım'ın nazik tavırlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
İlk Yıkamada Tüylenme Ve İpler Çıkan Tekstil Ürünlerinde Kalite Sorunu
6 Ağustos 17:1486
Forum Ev Tekstil Pazarlama Şan. Tic. Ltd. Şti.’den aldığım yatak örtüsü takımı ve havlularda ciddi kalite sorunu yaşadım.... Ürünleri 6 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Bodrum şubesinden satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan önce, yalnızca ilk yıkamada, yatak örtüsü takımında yoğun tüylenme ve pamuklanma o
5
Çözüldü
Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Gönderim Ya Da İade Talebi
6 Ağustos 16:2337
23.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Bosch 3’lü Set 18v gsr+gws+gbh ürünün...ü 1098228007 sipariş numarasıyla, 22.499,10 TL tutarında kredi kartı ile sa
Koçtaş’tan Hasarlı Gardırop Ve Montaj Hizmeti Sunulmaması Şikayeti
6 Ağustos 14:22127
"Merhabalar melek hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler"
1
Koçtaş'tan Cam Sabitleyici Arızası Ve Cevapsız İade Talebi
6 Ağustos 14:03124
Koçtaş online üzerinden 2 Mayıs tarihinde Mobetto markalı bir bahçe masa sandalye takımı sipariş ettim. Ürün, tarafıma h...erhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15 Mayıs’ta teslim edildi, tesadüfen evde olmam sayesinde ürünü alabildim. Terasımızda tadilat olduğu için ürünü ancak 4 Haziran’da kurabildik
Koçtaş Online’da 12 Gün Geçen Su Arıtma Cihazı Teslim Edilmedi Ve İade Yanıtı Alınamadı
6 Ağustos 11:48145
Koçtaş online üzerinden Hanedan marka bir su arıtma cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram 1098417486’dır. Siparişim iç...in kargoya verildiğine dair SMS dahi almama rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kct1002094587 numaralı kargo gönderi takibinden sürekli olarak ürü
1
Koçtaş’ta Arızalı Hidrofor Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
5 Ağustos 21:5560
12 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan Böhrer Jet750SC model hidrofor satın aldım. Koçtaş’a güvenerek, daha yüksek fiyatlı ...olmasına rağmen bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü kısa süre kullandıktan sonra arıza vermeye başladı. Hidrofor kendini kilitlemiyor, sürekli çalışıyor ve fişi çekmezsem yanacak du
Öne ÇıkanKonular
Koçtaş’ta Ürün Fiyatındaki Ani %33 Artışa Güven Sorunu Ve Açıklama Talebi
5 Ağustos 20:04126
Uzun süredir Koçtaş’ın online mağazasından Erbauer 1500 W 5 J kırıcı delici ürününün fiyatını takip ediyordum. 1 Ağustos... tarihinde ürünün fiyatı 3.779 TL iken yalnızca birkaç gün içinde, 5 Ağustos civarında fiyatın 4.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Dört‑beş günlük bir sürede yaklaşık yüzde 33 oranınd
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süren İade Sorunu Üzerine Şikayet
5 Ağustos 19:4567
"Banka ile görüştüm, ücret iadesi gerçekleşmiş. Sorun çözüldü."
13.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Bosch easyhedgecut 18-45 çit budama makinesi siparişi verdim. Ancak tara...fıma, sipariş ettiğim ürün yerine Bosch advancedprune 18v-45 dal budama makinesi gönderildi. (İlgili sipariş numarası 1097570598). Yanlış ürün gönderimi üzerine iade talebi oluşt
1
Koçtaş Çim Biçme Makinesi Sepet Dikiş Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
5 Ağustos 13:2357
Koçtaş’tan Stigo st 200 Turbo 53 l model çim biçme makinesi satın aldık. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 200 metrekarelik ...bir alan biçtikten sonra makinenin sepeti kullanılmaz hale geldi. Sepetin dikişleri söküldü ve sepet sürekli olarak yerinden çıkıp düşmeye başladı. Ürünü 17.07.2026 tarihinde satı
5
Çözüldü
Kırık Stor Perde İçin İade Ödemesi Alınmadı Ve İletişimsizlik Yaşandı
5 Ağustos 11:5190
"Ücret iade süresi biraz uzun sürdü ancak Koçtaş ın çözümcü davranması hoşuma gitti. Ücret iadesi kartıma yattı teşekkürler Koçtaş"
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Satıcı Desteği Nedeniyle İade Talebi
5 Ağustos 02:08241
Koçtaş üzerinden Eymense markasının Flexy XL köşe koltuk takımı ve uzanma berjerini 1 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ürün...de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çeşitli imalat hatalarını 3 Mayıs’ta fark ettim ve birkaç gün içinde firmaya bildirdim. Ürünün farklı noktalarında kısa sürede yeni sorunlar
+1
1
Koçtaş’ta Mobil Uygulama Bilgisiyle Çelişen Taksit Uygulamaması Ve Vade Farkı İadesi Talebi
5 Ağustos 00:53389
04.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından goodhome 12000 BTU portatif klima, bağ...lantı hortumu ve hızlı yapıştırıcı satın aldım. Ürünü öncesinde Koçtaş mobil uygulamasından incelemiş, Kuveyt Türk kredi kartıma peşin fiyatına 6 taksit imkanı tanındığını gördüğüm
1
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açıklamasız İade: Zaman Ve Maddi Kayıp
4 Ağustos 21:5184
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Tocco Mobilya’dan Reostiva 3 cam kapaklı LED’li kahve köşesi ürünün...ü ve montaj hizmetini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için, 1097327659 numaralı siparişle satın aldım. 27 Temmuz 2026’da sistem üzerinden firma ile yazıştığımda, ürünün 28 Temmu
5
Çözüldü
4 Ağustos 20:1321
Yağız şikayetini yayından kaldırdı
3
Koçtaş Ve Adore'dan Aldığım Askılık Hemen Kırıldı İade Süreci Uzuyor
4 Ağustos 20:0129
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık Eylül 2025’te portatif elbise askılığı satın aldım. Ürün henüz 1 hafta bile olmad...an kendi kendine yere düştü ve kullanılamaz hale geldi. Askılığın bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle satıcı firma Adore ile ve Koçtaş ile defalarca görüştüm. Yaklaşık 20 gün
5
Çözüldü
Alanya Koçtaş’ta Çivi Fiyatı Şaşırtıcı Derecede Yüksek, İade Talebim Reddi
4 Ağustos 19:0378
"24 saat içinde Koçtaş'tan dönüş yapıldı. İadeyi kabul edeceklerini söylediler. Öncelikle Şikayetvar.com'a yürekten teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız. Keşke bir yerlere şikayet etmeden kişi beyanı esas alınarak bu tür sorunlar çözülse."
5
Çözüldü
Hasarlı Ve Eksik Masa Seti Kargo İadesi Talebi
4 Ağustos 14:47100
"İade talebim olumlu sonuçlandı. İlginize teşekkür ediyorum."
+1
4
Çözüldü
Eksik Parça Teslim Edilmediği İçin Kurulum Gecikiyor
4 Ağustos 14:1547
Koçtaş Mobil üzerinden satın aldığım ürünün kurulumu için ekip eve geldiğin...de, ürünün parçalarının eksik olduğunu söylediler ve eksik parça için taraf
Koçtaş 4 Kapaklı Metal Ayakkabı Sipariş Süreci!
4 Ağustos 13:3430
5
Çözüldü
Koçtaş Balçova Şubesinde Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
4 Ağustos 00:0878
26.07.2026 tarihinde Balçova Koçtaş şubesinde, mağazada ürün bulunmadığı iç...in müşteri temsilcisi üzerinden online sipariş oluşturuldu ve ödemeyi Koçta
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100