to read complaints and reviews, or file yours.20 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “fırsatdünyası” isimli satıcıdan Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Sipa...riş numaram 1089845146. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tarihten itibaren ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya her yazdığımda ürünün kargoya verildi
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 2023 yılında satın aldığım ve Koçtaş’ın kendi ekibi tarafından montajı yapılan Koçtaş mar...ka duşakabin, herhangi bir darbe, müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın 4 Nisan gecesi sabaha karşı saat 03:00 civarında büyük bir gürültüyle patlayarak camları tamamen dağılmı
"Koçtaş müşteri hizmetlerinin göstermiş olduğu destek ve ilgi için teşekkürlerimi sunuyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular."
01.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Ocd t 651 Eg Ankastre Ocak ve... Afc 341 g Buhar Destekli Fırın satın aldım. Aracı firma, 02.04.2026 tarihi
"Eksik parçayı temin ettiler. Teşekkür ederim"
Bugün Koçtaş AVM Beylikdüzü şubesinin otoparkını kullandım ve 1 saatlik otopark ücretinin 150 TL olduğunu öğrenince büyü...k bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu ücret, hem AVM otoparkı için fazlasıyla yüksek hem de süre olarak çok yetersiz. Bir saat içinde Koçtaş mağazasını mı gezelim, Happy Center market
"Teşekkür ederim"
Antalya Özdilek AVM içindeki Koçtaş mağazasından dün akşam saat 19.00 civarında mutfak dolabı ve ayakkabılık satın aldım.... Ürünler anlatılırken mutfak dolabının kapaklarının MDF olduğu söylendi ancak gövde kısımlarının sunta olduğu belirtilmedi. Aynı şekilde ayakkabılıkta da durum böyle çıktı; sadece
Koçtaş online üzerinden banyo dolabı satın aldım. Siparişim 4 Mart’ta teslim edildi ancak ürünün üst dolap parçaları eks...ik çıktı. Eksik parçaları fark eder etmez 5 Mart tarihinde hemen eksik ürün bildirimi yaptım. Yaklaşık 1 aydır defalarca eksik ürün bildirimi yapmama rağmen her seferinde sadece t
Koçtaş online üzerinden almış olduğumuz ürün teslimi taahhüt edilen sürede ...yapılmadı, iptal talebinde bulunduk, iptal sonuçlanmadı, şikayet oluşturduk
"Süreç uzun sürse de sonuca ulaştı teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 sene önce Koçtaş Kaltal şubesinden l koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi veril...mişti. Ancak son 4 aydır koltuğun her yeri adeta dağıldı, vidaları çıktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş Kaltal şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde 1089882444 numaralı siparişimle Ağaç Testeresi 9 tipi 500 mm ür...ününü mağazaya teslim seçeneğiyle satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 3‑6 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ “kargoda”
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde yapı malzemeleri siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim... hâlâ elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 108 931 64 44’tür. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat h
28.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090423465 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. 31.03.2026... tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi mesajı aldım. Ardından Horoz Lojistik firması tarafından 01.04.2026, 02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde ürünün dağıtıma çıktığın
"Konuyla alakalılardı. Teşekkürler"
Forum Mersin Koçtaş mağazasında uzun süredir gözlemlediğim personel laubali...liği ve "senli‑benli" konuşma tarzı, 03.04.2026 tarihinde saat 21.00 suları
Koçtaş üzerinden Bahçevetarım adlı satıcıdan 28.03.2026 tarihinde 3.999 TL ödeyerek Hyundai hcs176 akülü testere satın a...ldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra kullanmak istediğimde testerenin zincirinin hiç dönmediğini, yani ürünün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade sürecini baş
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım laminant parke ürününü iade ettim ancak iade bedelim 20 gün geçmesine rağ...men hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 10a1088562190, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise 6100389579 numarası üzerinden kayıt oluşturuldu. Defalarca aramama rağmen “dön
"Teşekkürler problem çözüldü"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş ya...ptım ve Beylikdüzü şubesinden 25 Mart tarihinde ürünümü teslim aldım. Bu al
"Markaya teşekkür ediyorum sonuna kadar ilgilendiler"
Ankara Koçtaş mağazasından 25.03.2026 tarihinde 1090198486 numaralı sipariş...i verdim. Siparişim Sendeo Kargo ile gönderildi; ancak 24.03.2027 tarihinde
Koçtaş üzerinden yaptığım 1090065608 numaralı işlem için tarafıma yanlış iade kodu verildi ve 5 gündür bu sorun çözüleme...di. Ürünü iade edemiyor olmam nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun satıcı firma hatası olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağme
Koçtaş’ın kendi sitesinden Kenz Ahşap marka 3 kapaklı bir dolap satın aldım. Siparişim yaklaşık 10 gün önce kargo ile te...slim edildi. Bugün kurulumu yapılacaktı ancak ürünün alt tablasının yanlış gönderildiği ortaya çıktığı için dolap kurulamadı. Hamileyim, vardiyalı çalışıyorum ve zamanım kısıtlı o
28 Şubat tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen bugün, ...4 Nisan itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak ürünün üç gün içerisinde teslim edileceği söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır bu şekilde oyalanıyorum. 31 Mart’ta te
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde ankastre duş seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1089215349. ...Ürün kargo sürecinde kaybolmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi 3.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi
28 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasından Baymak 65 litre Aqua termosifon satın aldım. Ürün bana mont...aj dahil olarak satıldı ve bu bilgi kasa önünde kiosk ekranda da açıkça görünüyordu. Ancak ürünü taktırmak için gelen Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili servis, montaj için benden 1.8
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
