Koçtaş Gazzella Ütü Masası Bağlantı Ve Bez Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Koçtaş Yenibosna mağazasından Gazzella marka bir ütü masası satın aldım. Daha yılı bile dolmadan masanın iki ayağının bağlantısı dağıldı. Bağlantı sistemi o kadar özensiz ve kalitesiz ki, parçaları tekrar bir araya getirmek mümkün değil. Vidayı bir daha takılamayacak şekilde adeta milimetrik kesmişler, aralara konulan plastik parçalar ise son derece dayanıksız ve uydurma malzemeden yapılmış.

Ütü masasını “yanmaz bez” vaadiyle satmalarına rağmen, üzerindeki bez de birkaç gün içerisinde yıpranıp deforme oldu. 4 bin tl civarında bir bedel ödeyerek kredi kartıyla aldığım bu üründen bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşamam hem kalite açısından hayal kırıklığı hem de maddi kayıp oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçtaş’a başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün ayak bağlantılarının da, bezinin de bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.