Koçtaş talep

Koçaş'tan banyo dolabı aldım. Ürünü satarken montajın kendilerine ait olduğunu, sökme ve takma işlemlerinin de kendilerine ait olduğunu söylediler. Ancak montaja geldiklerinde sadece takma işlemi yaptıklarını ilettiler. Ürünü satan şube zaten telefona bakmıyor, zorla kendilerine ulaştım ve durumu 30...

16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alabileceğim beyan edildi. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen, ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 28...

Koçtaş'ın online mağazasından 8 adet Maimi 2'li sandalye satın aldım. Siparişimdeki sandalyelerin 4 tanesini Canpark AVM Koçtaş mağazasından teslim alırken, kalan 4 sandalye için mağaza yetkilileri ürünlerin daha sonra teslim edileceğini iletti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen eksik sandalyeler...

2500 TL'ye tavan vantilatörü satın aldım, montajını yaptım ancak cihaz aşırı sesli çalışıyor. Bu nedenle uyumak imkansız hale geliyor. Yasal iade süresi dolmadığı için iade etmek istedim. Ancak bana, montaj yapıldığı için iade alınmayacağı, iade veya değişim için ise servis gelip kontrol etmesi gere...

Koçtaş online üzerinden 1074504714 sipariş numaralı iki adet aydınlatma ürünü siparişi verdim. Fakat kargodan hozelock marka 25m hortum çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hatalı ürün için talep oluşturdum. Fakat 1 hafta oldu hala talebime dönüş yapılmadı. Kimse ilgilenmiyor mağdur oldum.

Daha önce belirttiğim şikayetime istinaden, 3 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri beni arayarak hatasını kabul etmiş ve fotoğrafını eklediğim mesajı göndermiştir. Fakat 14 Temmuz'dan itibaren bu indirim kodunu kullanamadığımdan dolayı sürekli talep açmama rağmen, her defasında müşteri hizmetlerinin ...

Koçtaş Yenibosna mağazasından satın aldığım montaj hizmetini, montaja gelen ustalar uzatma kablosu ve şarjlı hiltileri olmadığı için yapamayacaklarını söylediler. Mağazayı aradığımda, prosedürün bu şekilde olduğunu, sözde montaj ekibinin aletlerinin olmadığını ve çözüm üretemeyeceklerini belirttiler...

Merhaba, Koçtaş Online'dan sipariş verdim. Sitede aynı gün teslimat yazıyordu ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. Siparişlerime baktığımda ise farklı farklı günlerde teslimat tarihleri gördüm. Hemen çağrı merkezini aradım, ancak iptal için ücret iademi yapmadılar. 3000 TL tutarındaki ücretimin, ka...

31.08.2024 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş Yapı Marketleri a. Ş 3 paket plastik Çıt Çıt (Dolap kapak tutucu plastik) aldım. 3 paketin her birinin içinde 4 tane vardı. Toplam 179.97 TL ödedim. Bir paketi 59.99 TL'dir. Aynı üründen 17.07.2025 tarihinde bir paket daha aldım. Bunun bir paketinin fiy...

Metrocity koçtaş tan ürün aldım. Hastaneden gittiğim ve arabam olmadığı için evime yakın yerde var mı diye sordum. Bu mağazadan alıp Emaar dan teslim alabileceğim söylendi. Ödeme yaptım. Bugün ürünleri almak için Emaar a gittiğimizde çok satılan ürünler olduğu için ellerinde olmadığını belirtmişler....

Koçtaş 365 AVM Ankara Çankaya şubesinden bir hafta önce masa sandalye takımı satın aldım. Siparişte teslimat tipi mağaza teslimiydi. Sandalyeler mağazaya gelmiş olsa da masa teslim edilmedi. Hem masa ile sandalyeleri birlikte almak istediğim için hem de siparişteki tüm ürünler gelmediğinden günlerdi...

23/07/2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Koçtaş şubesinden Bosch Climate 2000 u CL2000U w 35 e model klimayı, montaj dahil olarak kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 1074995921). Ancak ilgili klimanın e-faturası tarafıma bir türlü gönderilmedi. E-fatura olmadan Bosch servisi montaj işlemini gerçek...

20 Temmuz’da Koçtaş’tan 1074559032 numaralı siparişi verdim. Kargo tarihi olarak 23 Temmuz gösterildi, en geç teslimat tarihi ise 28 Temmuz’du. Fakat bugün 30 Temmuz ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Horoz Lojistik firmasına defalarca ulaşmama ve süreci sormama rağmen bana sadece "Bekleyin, gelecek" de...

Koçtaş’tan internet üzerinden 1074172842 numaralı siparişle bir aplik satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade sürecini başlatabilmem için gerekli olan iade kodu tarafıma iletilmedi. Ürün kullanılmamış olup, teslim edildiği gün iade edilmek...

1074780869 sipariş kodu ile siparişim oluşturdum ve satın alma işlemini tamamladım. 1074780869 sipariş kodu ile siparişim oluşturulduğuna dair mesajı aldım fakat Koçtaş sitesinden siparişimi takip edemiyorum. Siparişimin olmadığı yazıyor bu sebepten siparişimi takip edememekteyim desteklerinizi tale...