Koçtaş talep

Koçtaş internet sitesinden aldığım kapı sensörü arızalı çıktı. Ürünü iade ettim ve Hepsijet tarafından iadenin kabul edildiği bildirildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen Koçtaş tarafından 9428176 numaralı siparişime ait 1100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ürün garan...

29 Temmuz’da Koçtaş’tan online olarak bir kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 1075376103). Ürünüm 16 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kitaplığın alt paneli eksik çıktı. Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana talep oluşturmam gerektiği söylendi fakat sistemde sürekli “işleminizi gerçekleştire...

16 Ağustos Cumartesi günü Adana Koçtaş Real şubesinden yönetici koltuğu satın aldım. Satış sırasında çalışan, bana fatura kesilip kesilmeyeceğini sormadı. Muhasebecim fatura istediğinde şubeyi arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, seslerini yükselterek ve ilgisiz bir şe...

09 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 7.996,80 TL ödeyerek iki adet Flexy l Çalışma Masası siparişi verdim. Ürünler Muğla/Menteşe adresine teslim edildi. İlk masanın montajında küçük sorunlar yaşasam da kendim çözebildim. Ancak ikinci masada en büyük ahşap parça eğri kesilmişti ve mon...

17.08.2024 tarihinde saat 22:25’te Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1076521195 numaralı siparişimle dolap kulpu satın aldım. Ancak Akbank kredi kartımdan aynı tutar olan 2.783,96 TL iki kez çekildiğini banka ekstreme bakınca fark ettim. Koçtaş uygulamasında yalnızca bir sipariş gözüküyor, çift çeki...

Koçtaş internet sitesinden 1075497345 numaralı siparişimle Sinop’a ayaklı boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında ayağı kırık çıktı. 6 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Koçtaş online mağazadan alışveriş yapmak istedim. World kredi kartımın (son dört hanesi: 7693) ile 28.000 TL tutarında ödeme yapacaktım. Sitede World karta 7 taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında yalnızca tek çekim seçeneği vade farksız olarak sunuluyor. 2 ve üzeri tüm taksit ...

23 Temmuz’da k9ctaş’tan 4 ürün sipariş verdim, ancak yalnızca 3’ü teslim edildi. 2 kapaklı dolabımın 29 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken gelmedi. Kargo takip numaram: kct1001441692. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün iade sürecine geçtiği ve 'Kartal şubesine gidip i...

06 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından Grundig GPWM92644 mg 9KG çamaşır makinesi siparişi verdim. 111363917 numaralı siparişim üzerinden ödememi kart ile gerçekleştirdim ve ürünün garantili, sıfır olarak teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tes...

06.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan aldığım “2 Kameralı Set - Yapay Zeka Özellikli İnsan Yüz Araç Tanımalı Gece Renkli Gösteren 5 MP Sony Lensli 8 Warm Ledli Fullhd Güvenlik Kamerası Seti 908w-114” ürününü iade ettim. Ürün iade kargom aynı gün teslim alındı ve iade onaylandı. Ancak 2399,20 ...

26.07.25 ve 28.07.25 tarihlerinde Koçtaş online mağazadan Taç marka perde siparişi verdim. Siparişlerim (1075208921 ve 1075336060) toplam 1.623,00 TL tutarındaydı ve Tuzla/İstanbul adresine gönderilecekti. Kargo firması Hepsijet, ürünlerin teslim edildiğini belirtmiş ancak ne ben ne de apartmandaki ...

13 Ağustos’ta Koçtaş online mağazadan Kiwi 6450 mavi kırışık giderici buharlı dikey ütü siparişim (sipariş no: 1076017987) elime ulaştı. Ürünü ilk kez açıp kullandığımda, su koyup çalıştırmama rağmen buhar vermedi ve buhar düğmesine bastığımda garip bir ses çıkardı. Yani ürün bana arızalı ulaştı ve ...

1075622002-c numaralı Koçtaş siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürün teslimatı sırasında lojistik ekibi, ürünü sadece kapının önüne bırakmak istedi ve içeri taşımayı kabul etmedi. Zorla ikna ederek içeri almalarını sağladım, fakat bu sırada Koçtaş’a ulaşamadım. Montaj için gelen ekip ise ev...

Koçtaş’ın TV reklamında kampanyalı olarak tanıttığı “Koçtaş Basic 4 Tabureli Kamp Seti” (Ürün Kodu: 2000034643) ürününü, 17.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden sipariş verdim (Sipariş No: 1076520610). 18.08.2025 tarihinde ürünü mağazadan teslim almak üzereyken, siparişim hiçbir gerekçe beli...

Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 19999,00 TL ödeyerek Goodhome 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım, ancak bir yılın ardından cihaz su akıtmaya başladı. Ürün hâlâ 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişim...