to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Eryaman Montaj Personelinin Saygısız Tutumu
09.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden aldığımız banyo dolabı ve lavabosunun montajı için gelen personelin davranışından son derece rahatsız oldum. Ürünle ilgili bir problem yokken, montaj için gelen çalışan son derece saygısız bir tavır sergiledi, sürekli “bunu kuramam, yapamam” şeklinde karşılık verdi ve yerli yersiz, gereksiz konuşmalar yaptı.
Montaj süreci boyunca hem bana hem aileme karşı saygısız bir üslup kullandı. Bu yüzden aldığım hizmetten memnun kalmadım. Yıllardır Koçtaş’tan pek çok ürün almış bir müşteri olarak böyle bir montaj ekibiyle karşılaşmak güvenimi sarstı, bu durum bu şekilde devam ederse bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Montaj personeliyle ilgili gerekli uyarıların ve gereken işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için montaj ekiplerinin davranış ve iletişim konusunda daha dikkatli seçilmesini ve denetlenmesini rica ediyorum. Ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
Gelişme
09.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden aldığım banyo dolabının montajı için gelen ekipten son derece rahatsız oldum. Ürün güzel olmasına rağmen montaj ekibinin tavrı ve konuşma üslubu aileme karşı son derece saygısızdı. Olur olmadık şekilde yanlış ve azarlayıcı konuşmalar yaptılar, sanki bu montajı yapmak istemiyorlarmış da zorla gelmişler gibi davrandılar.
Ben bir müşteri olarak montaj için gelen ekipten sadece işlerini düzgün yapmalarını ve saygılı bir iletişim kurmalarını beklerdim. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Koçtaş’tan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum; her gelen montajcı ile uğraşmak, bu tarz bir tavra maruz kalmak istemiyorum. Koçtaş’ın özellikle montaj ekibi konusunda daha özenli olmasını, personel seçimi ve eğitimine dikkat etmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
