Kale Ve Creavit Klozetlerde Sürekli Çekiş Sorunu, Koçtaş’tan Ücretsiz Değişim Talebi

2025 yılının sonunda Koçtaş’tan bir adet Kale Solo Rim Off btw mu ve bir adet Creavit Loft Smart dvs klozet takımı satın aldık. 2026 Ocak ayında İstanbul Kadıköy’deki evimize tesisatçı tarafından montajları yapıldı. Montaj yapıldığı ilk günden beri her iki klozette de ciddi bir çekiş sorunu yaşıyoruz.

Yaklaşık 6 aydır, özellikle büyük tuvaleti sifonla gönderemiyoruz. Her tuvalet kullanımında sifonu 3–4 hatta 5 kere çekmek zorunda kalıyoruz, yine de atık gitmeyince kovalarla üst üste su dökerek zorla temizlemek durumunda kalıyoruz. Eski, yıllarca kullandığımız hiçbir klozette böyle bir problem yaşamadık.

Durumu montajı yapan tesisatçıya sorduğumuzda, bu modellerle ilgili Kale’den çok şikayet geldiğini, modellerin genel olarak böyle olduğunu söyledi. Yine de borularda bir hata olmasın diye klozetleri söktürüp tesisatı kontrol ettirdik, borular değişti ancak hiçbir şey değişmedi. Aynı tesisatçı kendi attığı tuvalet kağıdını bile sifon çektiğinde klozetin gönderemediğini gösterdi.

Bilgi fişi elimizde duruyor, istenirse video ile de sorunu net olarak gösterebilirim. Hem Kale hem Creavit markasının ödüllü diye satılan bu modellerinin bu kadar sorunlu olması ve Koçtaş’ın “hiç şikayet yok” demesine rağmen yaşadığımız bu durum markalara hiç yakışmıyor.

Kale, Creavit ve Koçtaş’tan talebim; her iki klozet takımının da, tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan, sorunsuz çalışan modellerle değiştirilmesidir. Sorunun yerinde görülmesi için gerekirse keşif yapılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.