to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişi 16 Gün Gecikmeli Kargoya Verilmedi
24.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1094255155 olmasına rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma “Teslimat gecikmesi için özür dileriz. Talebiniz 9748978 numarasıyla kaydedildi. 3 iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Koçtaş Çözüm Merkezi. B016” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili somut bir gelişme olmadı ve ürün elime ulaşmadı.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve 16 günlük bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
3 haziranda tarafıma 3 iş günü içinde bilgi verileceği yazıldı. Üzerinden yaklaşık 7 iş günü daha geçmesine rağmen hala tarafıma somut bir bilgi ya da mağduriyet giderici bir şeyler yapılmadı. Tam bir rez. Alet maalesef!
Siparişimin iptalini ve ücretinin de hesabıma geri yatırılması talep ediyorum
