Kısa Sürede Eğrilen Baza Profilleri, İkinci Kez Değişim Talebi

Koçtaş internet sitesi üzerinden Beehanem üretimi iki adet tek kişilik baza satın aldım. Ürünler ocak ayında teslim edildi ve yaklaşık 6 aydır bile kullanmadan bu kez de yatakların metal profillerinin eğrildiğini, kırılma aşamasına geldiğini fark ettim. Bazaların üzerinde sadece biri 25 kilo, diğeri 30 kilo olan iki çocuğum yatıyor, buna rağmen profillerin bu kadar kısa sürede eğrilmesi ürünlerin son derece kalitesiz olduğunu gösteriyor. Görsel kanıt olarak fotoğraflarını da paylaşacağım.

Daha önce geçen sene aldığım bazaların kenarları açıldığı için yine şikayette bulunmak zorunda kalmıştım. O dönemde Koçtaş’tan hiçbir şekilde destek alamadım, tamamen kendi çabamla Beehanem üzerinden değişim yaptırabildim. Şimdi ikinci kez sorun yaşamama rağmen yine kalitesiz ürünlerle karşılaşmış olmak beni gerçekten bıktırdı.

Hem güvenlik hem de kullanım açısından risk taşıyan bu bazaların, yaşadığım ikinci benzer problem nedeniyle tekrar değişimini talep ediyorum. Koçtaş’ın ürünü sattığı için bu süreçte sorumluluk almasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.