Koçtaş talep

Koçtaş’tan online olarak Minar Mobilya marka bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1075183464). Ürün teslim edildiğinde, 4 numaralı parçadan iki adet gönderilmiş fakat 3 numaralı parça hiç gelmemişti. Bu nedenle montaj ekibi gardrobu kuramadan, yarım bırakıp gitmek zorunda kaldı. Olay 2 gün önce...

13.07.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden drnhome Soho 3 Kapak Aynalı Bazalı Gardırop Beyaz Tamamı MDF ürününü 24.000 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1074316279). Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen h...

4 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden London çalışma masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kurulum sırasında eksik parçalar olduğunu fark ettim. Başlangıçta 10 ve 11 numaralı parçaların eksik olduğunu tespit edip, müşteri hizmetlerini aradım. Operatörün paylaştığı link üzerinden e...

Koçtaş internet mağazasından Cheryy 300 cm mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında monte dolap kısmının hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu 1 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni ürün tarafıma ulaşm...

Koçtaş internet sitesinden 1074206739 numaralı siparişimle satın aldığım sandalye minderini iade ettim ve ürünü kargo ile gönderdim. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece beklemem gerektiği ...

Konu: Hasarlı Ürün ve Mağduriyet – Hukuki Bildirim Sayın Koçtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 1 ay önce teslim edilen ve hasarlı çıkan 6 kapaklı 111326500 sipariş numaralı Country gardırop ile ilgili olarak mağazanızda tutanak tutulmuş olmasına rağmen, gönderilen 2. Kapak seti de hasarlı olarak ta...

16.07.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 6 kapaklı dosya dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1074553611). Teslimat adresim Bostancı Mahallesi, Kadıköy’dür. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın üretici firma tarafından yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...

11-12/08/2025 tarihlerinde Koçtaş Kartal mağazasından Kalebodur 60X120 pulpis majestic kemik -t 2,16 model yer döşemesi satın aldım (Fatura No: C022025000013598). Döşeme işlemi sırasında taşların üzerinde Elle yazılmış rakamlar olduğunu, bazı taşlarda yamukluk, kenarlarda hatalar ve desen problemler...

05.08.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 2000034894 ürün kodlu LED lambader siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde E**** K*** tarafından teslim edileceği bildirilen ürün, tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş ve SMS ile teslim edildiği bildirimi aldım. Bunun üzerine...

5 Temmuz’da Koçtaş internet sitesinden Pera 6 Kapak Antrasit Gardırop (Tamamı MDF) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1074234181. Ürünün teslimatı Ankara adresime yapılacaktı ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen gardırobum teslim edilmedi. Siparişin bedeli olan 18.800 TL kredi kartım...

Koçtaş Diyarbakır’dan satın aldığım tuvalet dolabının montajı için randevu almak istiyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Montaj hizmeti için ücret ödedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Sesli yanıt sistemiyle derdimi anlatamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Yaklaşık...

31.03.2025 tarihinde Koçtaş’tan Alaska koltuk takımı satın aldım. Evin tadilatta olması nedeniyle ürünleri yaklaşık 1 ay önce paketlerinden açtım ve 3’lü koltuklardan birinde yırtık olduğunu fark ettim. Hemen Koçtaş’a başvurdum, benden ürünün fotoğrafları ve gerekli belgeler talep edildi, hepsini il...

08 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1075471556 numaralı sipariş ile Assur Pro model şarjlı matkap satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak düz Assur marka matkap oldu. Pro modeli için ödeme yaptığım halde yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder et...

30.06.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 4 kapaklı çekmeceli bir dolap sipariş ettim (Sipariş No: 1073596242). Siparişimin teslimat adresi Tekirdağ, Marmaraereğlisi olarak belirtilmişti. 21.07.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ula...

26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından Franke evye takımı (sipariş numarası: ktc1001456543) satın aldım. Ürünün yaklaşık teslim tarihi 29 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo firmasından bugün “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım f...

25 Temmuz tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden iki adet Curacao Sarı Çizgili Şezlong siparişi verdim (Sipariş No: 1075121038, Fatura No: I012025000186292). 29 Temmuz'da teslimat gerçekleşti ancak yalnızca bir adet ürün gönderildi, diğer şezlong eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Koç...

18:58 2 4.56 %30 07.07.2025 tarihinde Koçtaş'tan ürün satın aldım ve "yorum yap, 100 TL puan kazan" kampanyası kapsamında tarafıma e-posta ile bilgilendirme geldi. Belirtilen şekilde yorumumu yazdım ve onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 100 TL'lik kuponum Koçtaş hesabıma yüklenmedi. ...

23/07/2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Toker Fan marka 24w51 PO 5600***640 dc2312 model kule tipi soğutucu siparişi verdim. Sipariş numaram PO 5600***640’tır. Siparişin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte m...