to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım orta sehpanın iade süreciyle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Haziran ayının başında iade talebi oluşturdum, ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. İlk aradığımda bana yanlış iade kodu gönderildi. Bunu fark edip durumu ilettiğimde, 3 i
"Hemen sorun çözüldü. Hem geri dönüş yapıldı ve sonraki günü iade de yapıldı. Teşekkür ederim."
Koçtaş internet platformu üzerinden DMZ Home Concept adlı satıcıdan “MDF 2 ...Kapaklı Yüklük Dolap | 180×90×50 cm | Beyaz – Çok Amaçlı gardırop” ürününü
"Temsilci sorunu çözdü."
"Mağduriyetim hızlı sonuçlandı teşekkürler"
3 Haziran tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden tanesini 900 TL ödeyerek beş adet “Hazır Sineklik Grey Power” sat...ın aldım. Ürünlerin yapışkan kısımları son derece kalitesiz olduğu için sineklikleri taktıktan sonra yalnızca 2–3 rüzgârda yerlerinden kopup binadan aşağı uçtular. Sinekler uçtuğu
23.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden misafir üye olarak plaj şemsiyesi ve şemsiye kazığı satın aldım. ...Ödeme bankamdan 5 taksit olarak çekildi, ekstreme de yansıdı ancak Koçtaş tarafından ne bir sipariş maili ne de SMS bilgilendirmesi aldım, dolayısıyla elimde sipariş numarası da bu
Koçtaş’tan “30 Dakikada Mağazadan Teslim” hizmeti kapsamında bir boya tabancası siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ü...rünün ilgili mağazada stokta bulunduğu bilgisi tarafıma gösterildi ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tarafıma
Koçtaş üzerinden 11.06.2026 tarihinde “Özceden Çiğdem 80+35 cm Beyaz MDF Seramik Lavabolu Asma Banyo Dolabı Takımı 80 cm...” adlı banyo dolabını satın aldım. Ürünün paketlemesi fena değildi ancak talep ettiğim beyaz renk yerine antrasit renk ürün gönderildi, ayrıca kutudan parça eksikleri çıktı ve kuru
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"TSK"
Koçtaş Halkalı Ihlamur Evleri mağazasından Hangi marka 52 inç tavan vantila...törünü geçen yıl ağustos sonunda satın aldım. Yaz bittiği için montaj yaptı
23 Haziran’da Koçtaş Balçova mağazasından bir banyo dolabı satın aldım. Satın alım sırasında montaj hizmeti de verileceğ...i belirtildi. Ancak montaja geleceklerini bildirdikten sonra tarafıma gönderilen mesajda, kullanacakları silikon ve bazı ufak montaj malzemelerinin benim tarafımdan alınması gerekt
"Sorunumuzla yakından ilgilenip en kısa sürede çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ederiz."
Koçtaş’ın internet sitesinden 19 Mayıs tarihinde bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu far...k ettim ve iade talebi oluşturdum. Ancak bayram nedeniyle bir hafta boyunca ürünü almak için hiçbir kargo yönlendirilmedi, benden alınması gereken ürün alınmadı. Bayram sonrasında
"Koçtaş'a çok teşekkür ediyorum dakikalar içinde sorunumu çözdüler çok çok memnun kaldım aradığım bir ürün Koçtaş ‘ta varsa ilk tercihim olacak bundan sonra"
Yaklaşık 8 ay önce Koçtaş’tan Philips marka ışıklı vantilatör aldım. Ürünün... kendisinde hiçbir sorun yokken sadece kumandası arızalandı ve kumanda bir
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 11.06.2006 tarihinde Metalia GM 070-a Novado siyah kulplu ayaklı gardırop satın aldı...m, ürün 17.06.2006 tarihinde teslim edildi. Ürün demonte olarak geldi ve kurulumu yaptığımızda kapakların yerine tam oturmadığını, kapak kulplarının yamuk olduğunu fark ettik. Bunu
"Koçtaş sosyal medya birimine teşekkür ederim. Müşteri temsilcisinin çözüme kavuşturamadığı sorunu hemen çözdüler."
Koçtaş’ın kendi mobil uygulaması üzerinden aldığım ürün için iade talebim onaylandı ancak verilen kargo iade kodu eksik ...olduğu için yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. 15 Haziran’dan beri “Kolay Gelsin” kargo firması, kod eksik göründüğü için iade gönderimi kabul etmiyor. İade kodu tarafıma hem S
Koçtaş’tan aldığım yatak için 17 Haziran teslimat tarihi verilmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş n...umaram 1095287315. Teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi hâlâ ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Koçtaş müşteri hi
"Teşekkürler."
"Miray hanıma teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden bir adet ayakkabılık sipar...işi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra ben kargodan hiçbir şekilde tesl
07.03.2026'da 1089013645 sipariş numaralı 1089013645-a teslimat numaralı ürünü Koçtaş online üzerinden BTK Concept adlı ...satıcıdan satın aldım. Ürün 1 ay sonra teslim edildi ama eksik ve hatalı ürün vardı. Salıncağın ayakları eksik geldi, pufların rengi farklıydı. Satıcı ile görüştüm göndereceklerini
18 Haziran 2026 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından Vitra ora klozet seti satın aldım. Satın alım sırasında f...aturamın e-posta adresime gönderileceği söylendi; ancak gelen kutusu ve gereksiz/spam klasörleri dahil tüm e-posta kutumu kontrol etmeme rağmen tarafıma iletilmiş hiçbir fatura bul
10.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulama üzerinden verdiğim 1095461838 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Siparişim Koçtaş tarafından iki paket olarak görünüyor, 13.06.2026 tarihinde ise Sendeo kargo firması tarafından yalnızca bir paket teslim edildi. Eksik paketi teslimat günü
Koçtaş Ankara Ankamall şubenizden Cuma günü montajı size ait olacak şekilde bir klozet satın aldım. Montaj randevusu içi...n beklerken tarafıma SMS ile “montaj sırasında kullanılacak silikon vb. Sarf malzemelerin hizmet fiyatına dahil olmadığı” ve silikon için link verildiği bir mesaj gönderildi. Mont
23.06.2026 tarihinde saat 17.53’te Mall Of İstanbul avm Koçtaş şubesinden masa, sandalye, canlı bitki, saksı ve toprak a...lışverişi yaptım ve toplam 6.147,70 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra ürünleri teslim almak için mal teslim bölümüne gittiğimde, benden ekstra 1.000
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
