to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olar...ak Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 191X137X22 cm 67002 modelinden 2 adet ve kota dolması için 2 adet yağlı kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 1095822066’dır. 18 Haziran’da si
"Siteye şikayet etmeseydim ilgilenen olmayacaktı"
Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden 23.05.2026 tarihinde Sandalie raytan kollu 90*150 bahçe seti siparişi verdim. ...Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 1094237267’dir. Ürünü Koçtaş’ın online mağazası ü
27.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar 300 cm Mutfak Dolabı Beyaz Antrasit 300-a11 model mutfak dol...abını sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1094546855’tir. Koçtaş’a defalarca şikayet oluşturmama ve Minar
05.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Hyundai Hym460sp 46 cm 139 CC benzinli çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü bahçemde sa...dece iki kez kullandım. İkinci kullanımda çim biçerken yerde atılmış bir demir parçasına çarptı ve makine aniden durdu. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayıp yetkili servis bilgisi istedim
28.06.2026 tarihinde Koçtaş Eskişehir Uluönder mağazasından yaşlı anne ve babam için banyo dolabı satın aldık. Ürünü alı...rken ücretsiz montaj olduğu söylendi, ayrıca musluk bataryası ve diğer ekipmanları da almamız istendi, onları da mağazadan temin ettik. Mevcut dolabın demonte edilmesi gerektiğini
"Ücret iadesi yapıldı"
Koçtaş online mağazadan 2 Mayıs tarihinde Napoli Akasya bahçe mobilyası tak...ımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda koltuğun tam ön kısmında yer alan
Koçtaş’ın Flextra kampanyası kapsamında Şubat 2026 döneminde yaptığım yan hak seçimi sonrasında yaşadığım süreçten dolay...ı ciddi anlamda mağdur oldum. İşten ayrılmama ve taksit dönemi bitmeden tüm tutarı ödememe rağmen, Şubat ayında başlayan bu süreçte Haziran ayı da bitmiş olmasına karşın hala ürünl
Koçtaş online sitesi üzerinden 24.06.2026 tarihinde Singer m1155 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu açıp ...sadece deneme amaçlı kısa bir kağıt dikişi yaptım. Sağlık problemlerim nedeniyle ürünü kullanamayacağıma karar verip mesafeli satış hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü Ko
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1.210 TL ödeyerek elektrikli tırpan askısı ...satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde Hepsijet üzerinden randevu oluştu
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan aldığım kahve köşesi ürünüm için 27 Haziran tarihi için montaj r...andevum vardı, ancak o gün evde olamayacağım için randevuyu ertelemek isted
Koçtaş’ın internet sitesinden Perşembe günü Würth Araç Kokusu Prestige 150 ml ürününü sipariş ettim. Ancak Cumartesi gün...ü tarafıma gelen bir SMS ile siparişimin benim haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Teslimat numaram 1a1096512149’dur. Siparişi ben iptal etmediğim halde ürünün ne
Koçtaş üzerinden s Home Design satıcısından 12.06.2026 tarihinde bir puf siparişi verdim ve ürün 26.06.2026 tarihinde te...slim edildi. Ürünü açtığımda üzerinde delik olduğunu ve hasarlı geldiğini gördüm. Satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde değişim yapmadıklarını, sadece iade alabilecekl
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera bambu stor perde siparişi verdim. Sipariş sırasında 3.000 TL ve üzeri alışveri...şlerde %30 indirim kampanyası vardı. 2 adet 100X180, 1 adet 120X180 ölçülerinde toplam 3 ürün sepete ekledim. Ürünlerin toplamı yaklaşık 3.100 TL tutarken, kampanya ile birlikte öd
16.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1095827940 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında ürünün ...17.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş üzerinden 2 k
"Sorunum çözüldü"
12.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Monaqua isimli satıcıdan 90X90 cm ölçülerinde duşakabin ve montaj ...hizmeti satın aldım. Ödemesini montaj dahil olmak üzere toplam 9.736 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim tarafıma ulaştığında ise ürünün 100X100 cm olarak gönderildiğini gördük ve
Adana m1 içindeki Koçtaş mağazasına bağlı depoyla ilgili bilgi almak için geçen hafta içinden bu yana mağaza telefonunu ...defalarca arıyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Depo çalışma saatleri hakkında en basit bilgiye bile erişememek ve telefonların bu kadar uzun süre yanıtsız ka
21 Haziran’da Viaport Asia Koçtaş mağazasından Einhell marka akülü süpürgelik için çivi çakma aleti ve bataryasını birli...kte satın aldım. Ürünü mağazada MDF ve sunta üzerinde test ettik, bu yüzeylerde gayet iyi performans gösterdiği için ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Eve geldiğimde ürünü asıl ihti
"Kısa sürede çözüldü keşke şikayete lüzum olmasaydı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
