to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Kaydı Yok
23.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden misafir üye olarak plaj şemsiyesi ve şemsiye kazığı satın aldım. Ödeme bankamdan 5 taksit olarak çekildi, ekstreme de yansıdı ancak Koçtaş tarafından ne bir sipariş maili ne de SMS bilgilendirmesi aldım, dolayısıyla elimde sipariş numarası da bulunmuyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Koçtaş ile iletişime geçtiğimde ise yeterince ilgili olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de resmi bir sipariş kaydı görünüyor.
Koçtaş’tan talebim, yaptığım ödemenin karşılığındaki siparişimin bulunup ürünlerimin bir an önce gönderilmesi ya da aksi durumda tarafımdan tahsil edilen tutarın tamamının iade edilmesidir.
Merhaba Şükrü M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
