Koçtaş Ayıplı Gardırop Kırılan Ayaklar Ve Haksız İade Reddi

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 11.06.2006 tarihinde Metalia GM 070-a Novado siyah kulplu ayaklı gardırop satın aldım, ürün 17.06.2006 tarihinde teslim edildi. Ürün demonte olarak geldi ve kurulumu yaptığımızda kapakların yerine tam oturmadığını, kapak kulplarının yamuk olduğunu fark ettik. Bunun üzerine Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcıya ulaşıp ürünün hatalı olduğunu, kapak ve kulpların yerine oturmadığını belirterek iade talebinde bulundum.

Tarafıma demonte olarak satılan ürünlerin iadesinin olmadığı cevabı verildi. Bunun üzerine mecburen kullanmaya devam etmeye çalıştım ancak gardırobu yerine yerleştirirken altına hala koymak için iki kez oynatmak zorunda kaldım ve ayakları kırıldı. Sonrasında ayakları tekrar takmaya çalışırken çekmeceler kırıldı, kapaklar sorun çıkarmaya devam etti ve dolap şu anda tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün için ödediğim 5.443,11 TL’ye ve kurulumu için harcadığım zamana gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum, böyle kalitesiz ve hatalı bir ürünün Koçtaş üzerinden satılıyor olmasını kabul edemiyorum.

Koçtaş gibi büyük bir firmaya bu ürünün ve sonrasında yaşadığım sürecin hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. Ayıplı ve kullanılamaz hale gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.