to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebime Cevap Gelmedi
Koçtaş üzerinden 11.06.2026 tarihinde “Özceden Çiğdem 80+35 cm Beyaz MDF Seramik Lavabolu Asma Banyo Dolabı Takımı 80 cm” adlı banyo dolabını satın aldım. Ürünün paketlemesi fena değildi ancak talep ettiğim beyaz renk yerine antrasit renk ürün gönderildi, ayrıca kutudan parça eksikleri çıktı ve kurulum kılavuzu da yoktu.
Ürün teslimiyle birlikte hemen iade sürecini başlattım. Şu ana kadar üç kere kayıt açıldı, buna rağmen ne süreçle ilgili aranarak bilgilendirildim ne de ürün iadem alındı. Buna ek olarak iade için yedi günlük süre verildiği söyleniyor, ancak bu süre dolmak üzere olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimseyle sağlıklı bir irtibat kuramadım. Sipariş numaram 1095549931’dir.
Yanlış renk, eksik parça ve kurulum kılavuzu olmaması nedeniyle bu ürünü kesin olarak istemiyorum. Ürünün en kısa sürede adresimden alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Betül D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
