to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1086630722 numaralı siparişimle tekerlekli bir ofis koltuğu satın aldım. Ürün teslim e...dildikten sonra kurulum için açtığımda koltuğun hem hatalı hem de eksik parçalarla gönderildiğini gördüm. Teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ancak talebime herhang
Koçtaş’ın online mağazasından üç adet LED lamba için sipariş verdim ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacağım şekild...e seçtim. Sistem üzerinden yarım saat sonra Kartal şubesinden teslim alabileceğim yazıyordu. 5 Şubat günü saat 18.00 civarında Kartal mağazasına giderek ürünlerimi teslim almak ist
Koçtaş’tan 31.12.2025 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve bunun üzerine iade süre...ci başlatıldı. 27.01.2026 tarihinde tarafıma “bankaya iade işlemi yapılmıştır, iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde mesaj gönderi
Koçtaş online mağazadan 31.01.2026 tarihinde Burbank tavan vantilatörü siparişi verdim, ürün 05.02.2026 tarihinde elime ...ulaştı. Kargoyu açtığımda paketlerin önceden açılmış olduğunu, orijinal kutunun daha önce açılıp kapatıldığını, vida yerlerinde izler bulunduğunu ve ürünün kumandasının olmadığını
"İnce davranışınızdan ve diğer firma yerine özür dilemenizden dolayı teşekkür ediyorum. Kupona gerek yoktu, ama yine de sağ olun. Sıkıntı zaten sizde değildi, diğer firma da umarım yaptıkları terbiyesizlikten dolayı gerekli yaptırımı alırlar"
31 Ocak’ta Koçtaş Cevahir mağazasından Grundig marka bir buzdolabı satın aldım ve taşınma durumum olduğu için özellikle ...en geç 3 Şubat Salı günü teslim edilmesi şartıyla alışverişi tamamladım. Ödemem mağazada kartımdan çekildi, elimde banka/dekont kaydı da mevcut olmasına rağmen, sonrasında tarafıma
Koçtaş. Com üzerinden 1086087408 numaralı siparişimle satın aldığım vibratö...r seramik makinesi 29 Ocak 2026 tarihinde elime arızalı olarak ulaştı. Ürün
13 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Thermall t-25 Manol...ya Dikey Şömine Fırınlı Kat Kalorifer Kazanı adlı ürünü 1085561709 numaralı
Koçtaş Online üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 1085115767 numaralı siparişimle iki adet Stanley The Quick Flip 0,70 l çel...ik termos satın aldım ve ürünler 9 Ocak’ta teslim edildi. Ürünün üzerinde sıcaklığı 8 saat muhafaza ettiği belirtilmesine rağmen, yaptığımız denemelerde yalnızca 2–3 saat içinde iç
"İlgilenen arkadaşa ve sizlere teşekkür ederim sorun için kısa zamanda aradılar ve çözüme ulaştırdılar"
04.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir termosifon içi...n 1087148792 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ödeme işlemi
İstoç’taki Ustaeller’den Koçtaş üzerinden online olarak yaklaşık 1.450 TL civarında pprc boru kaynak makinesi satın aldı...m. İlan ve siparişte 2000w olarak belirtilen ürünün yerine 1800w gücünde, görselden ve açıklamalardan farklı, kalitesiz ve defolu bir ürün gönderildi. Gönderilen ürünün üzerinde e
"1 gün içinde çözüm bulundu mağazaya yedek camımın temin edildiğini ve mağazaya gidip alabilir siniz dediler. Çok teşekkür ediyorum bu kadar hızla mağduriyetimi giderdikleri için. Tekrar Teşekkürler."
"Sosyal medya ekibine teşekkür ederim."
Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 21.01.2026 tarihinde 1086182659 numaral...ı siparişim ile satın aldığım Dolce TV Sehpası Raflı Kapaklı TV Ünitesi 180
"Mağaza çok ilgilendiği için iade kodunu 1 haftada ancak alabildik"
Koçtaş online mağazadan Mac Allister benzinli tırpan 25 cm 43 cc ürünü satı...n aldım. 21.01.2025 tarihinde ürünü iade etmek için talep oluşturdum; ancak
22 Ocak’ta Koçtaş’tan Termodinamik marka bir elektrikli ısıtıcı satın aldık. Ürün bize teslim edildikten sonra kullandığ...ımızda, mevcut elektrik sistemimizin bu ısıtıcıyı kaldıramadığını gördük ve ürünü bu nedenle kullanamadık. Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü 27 Ocak’ta Koçtaş’a iade ettik. Ancak
8 Ocak 2026 tarihinde Denizli Koçtaş mağazasından Kumtel marka ankastre seti 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün evim...e teslim edileceği ve servisin kurulum yapacağı söylendi. Ancak 15 Ocak’ta kargo firması beni arayarak benim belirtmiş olduğum adrese teslimat yapamadıklarını, sistemlerinde bu adr
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek iste...diğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i
"Sorunum çözüldü."
Koçtaş’tan vermiş olduğum 1083051520 numaralı siparişim için iade talebinde... bulundum. Toplam 2.318 TL’lik bu siparişimde, ürünleri teslim aldıktan son
3 ay oldu Koçtaş'tan şofben aldım servis montaj bedeli de ödedim bir ayda araya araya servisi getirttim ve montajı bitir...meden servis mazeretle gitti gidiş o gidiş ve tekrar talepte bulundum bir ay daha geçti gelen yok. Defalarca Koçtaş'ı aradım ama gala yok anladım ki Koçtaş'tan bir şey alınmayacak
"Koçtaş sosyal medya biriminden m*** Hanım sayesinde sorunum çözüldü çok ilgilendi sağ olsun Koçtaş olarak aslında bir problem yaşamadım satıcı art niyetli olduğundan bu süreci uzattı iade almamak için yalanın biri bin para ve sorun yaşadım gereksiz stres ve zaman kaybı oldu Koçtaş olarak çok ciddi yaptırımlar yapmalılar bence satıcılar hakkında insanları sorunlu kusurlu ürünlere mecbur bırakmalarına izin vermeliler"
11.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Eportatif satıcısından “Çok Amaçlı Dolap Mutfak Rafı Bango Masa Çam ...1433” ve “Dar Metal Ayakkabılık Vestiyer 3 Katlı Ayakkabılık 1304” ürünlerini toplam 1.221 TL ödeyerek satın aldım. Bu iki ürün de kampanyalı olarak yaklaşık yüzde 70 oranında indi
"İade sürecindeki kargo firmasının taşıma hatasını araştırıp tespit ettikleri ve mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederim. Ayrıca Koçtaş medya şikayetleri bölümünde görevli ismini şu an hatırlayamadığım hanımefendiye de yardımcı olmak için gösterdiği ilgi ve alakaya teşekkür ederim."
Koçtaş’tan yaklaşık 10 gün önce DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana termosifon suyu kesinlik...le ısıtmıyor, yani ürünü hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya ulaşmak istedim ancak mağazanın telefonları sürekli kapalıydı.
31.01.2024 tarihinde Gaziantep Forum Koçtaş şubesinden Dewalt marka matkap ve taşlama seti satın aldım. Ürünün üzerinde ...ve satışta 3 yıl garanti ibaresi bulunmasına güvenerek tercih ettim. Ancak taşlamanın bataryalarından biri 01.01.2026 tarihinde arızalandı ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
