Koçtaş Klozet Montaj Hataları Ve Su Kaçağı Nedeniyle Aşırı Fatura Mağduriyeti

Koçtaş’tan montaj dahil satın aldığım klozet, yaklaşık üç aydır bir türlü sorunsuz şekilde kullanılamıyor. Üç ay içinde üç kez sökülüp yeniden takılmak zorunda kaldı. Koçtaş, montaj için anlaşmalı oldukları MR. Usta isimli firmadan farklı çalışanlar gönderdi ancak her seferinde montaj doğru yapılamadığı için sürekli su kaçağı yaşandı ve banyom defalarca su bastı.

Yapılan kontrollerde bağlantıların yanlış bağlandığı ortaya çıktı. Son gelen usta ise daha önce gelen ustanın bazı parçaları tahrip ettiğini söyleyerek benden yeniden parça almamı istedi. Bu süreçte ortalama 3.000 TL civarında (belki de daha fazla) fazla su faturası ödedim. Klozet için yaklaşık 9.000 TL ödemişken, ekstra masraflarla birlikte ürün bana fiilen 12.000 TL’ye mal oldu, hatta muhtemelen daha da fazlası.

Hem ürün bedeli hem yanlış, eksik ve hatalı montajlar hem de ödemek zorunda kaldığım su faturaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar oluşan maddi zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.