to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Makyaj Masası Geri Alındı, Para İadesi Bekleniyor
Koçtaş’ın online mağazası üzerinden Eymense marka bir makyaj masası siparişi verdim. Siparişi 14 Ağustos’ta oluşturdum ve ürün 27 Ağustos tarihinde nakliye firması tarafından adresime getirildi. Hem teslimat süreci çok gecikti hem de ürün geldiğinde kırık durumdaydı.
Nakliyeciler ürünü açıp baktıklarında kırık olduğunu görüp “Bu kırık, kurulum yapamayız.” diyerek herhangi bir kurulum yapmadan ürünü geldikleri gibi geri götürdüler. Hem kendileri fotoğraf çekti hem de ben kırık ürünü fotoğrafladım. Ürün hiç kullanılmadan, teslimat anında hasarlı olduğu için geri alınmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya para iadesi yapılmadı ve mağdur durumdayım.
Makyaj masasının teslimat anında kırık çıkması ve kurulmadan geri alınmasına rağmen sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1099649524.
Merhaba Elif G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
