to read complaints and reviews, or file yours."Melek hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Koçtaş Yenibosna mağazasından Orka Terme v4 banyo dolabı seti satın aldım. ...Ürünle birlikte ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Cumart
Koçtaş online üzerinden 1082635254 sipariş numarası ile 17 Aralık tarihinde Sardıcı marka banyo bataryası satın aldım. Ü...rün elime geçtiğinde kalitesiz ve defolu olduğunu, su sızdırdığını ve bu nedenle banyo dolabına zarar verdiğini gördüm. Bu sebeple, 5 yıl garantili ve tüketici memnuniyeti kapsamın
15 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden online sipariş verdim, teslimat numarası 1089564917-a olan siparişim aradan geçen zam...ana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün Düzce Merkez adresime teslim edilecek olmasına rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kere a
26.03.2026 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden Ereyon.com.tr adlı satıcıdan “Divan Hemnes uyumlu katlanır sünger yatak 160...X200 cm yer yatağı 10 cm kalınlık” isimli ürünü sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün 31.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 06.04.2026 olmasına k
24.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden duşakabin, keşif hizmeti ve montaj hizmetini bir paket halinde sat...ın aldım. Ancak satın alma anından itibaren sürecin her aşamasında ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen keşif randevusuna günlerce gelinmedi. Günl
Koçtaş mağazasından Kingsmit Walkingpad r2 Pro katlanır koşu bandı satın aldım. Ürün yaklaşık 50 bin lira üzerinde bir b...edelle alındı ve 3’ünde teslim edildi. Ürünü kullanmak istediğimde bant dönmüyor ve cihaz sürekli kendini kapatıyor. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı ve kullanılamaz duru
20 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “fırsatdünyası” isimli satıcıdan Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Sipa...riş numaram 1089845146. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tarihten itibaren ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya her yazdığımda ürünün kargoya verildi
06 Mart tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7 bin lira ödeyerek bir mutfak Kiler dolabı siparişi verdim.... Bu sipariş, ancak 04 Nisan tarihinde Evdemo Lojistik firması tarafından teslim edildi. Yaklaşık bir ay süren bu süreçte ürünün tedarikinden ziyade, teslimat aşamasındaki gecikme
"Süreç uzun sürse de sonuca ulaştı teşekkürler"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde 1089882444 numaralı siparişimle Ağaç Testeresi 9 tipi 500 mm ür...ününü mağazaya teslim seçeneğiyle satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 3‑6 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ “kargoda”
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde yapı malzemeleri siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim... hâlâ elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 108 931 64 44’tür. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat h
Koçtaş üzerinden yaptığım 1090065608 numaralı işlem için tarafıma yanlış iade kodu verildi ve 5 gündür bu sorun çözüleme...di. Ürünü iade edemiyor olmam nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun satıcı firma hatası olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağme
Koçtaş’ın kendi sitesinden Kenz Ahşap marka 3 kapaklı bir dolap satın aldım. Siparişim yaklaşık 10 gün önce kargo ile te...slim edildi. Bugün kurulumu yapılacaktı ancak ürünün alt tablasının yanlış gönderildiği ortaya çıktığı için dolap kurulamadı. Hamileyim, vardiyalı çalışıyorum ve zamanım kısıtlı o
28 Şubat tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen bugün, ...4 Nisan itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak ürünün üç gün içerisinde teslim edileceği söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır bu şekilde oyalanıyorum. 31 Mart’ta te
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde ankastre duş seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1089215349. ...Ürün kargo sürecinde kaybolmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi 3.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi
6 Mart tarihinde Koçtaş online üzerinden verdiğim 9666609 numaralı siparişimle 4 adet sandalye satın aldım. Sandalyeler ...elime ulaştığında ürünlerin kusurlu olduğunu gördüm; sandalyelerin birinin ayağı yamuk, diğerlerinde ise belirgin boya soyulmaları vardı. Bu sorunla ilgili defalarca Koçtaş müşter
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım sekiz çekmeceli dolabın montajı için 23 Mart tarihinde gelen montaj ek...ibi, ürünü hasarlı ve ayıplı olduğu için kurulum yapamayacaklarını belirterek iade sürecini başlattı. İade sürecinde tarafıma Aras Kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. A
"Aylardır çözülmeyen sorun buraya yazdığımda hemen çözüldü."
Koçtaş’tan online olarak bir bahçe takımı siparişi verdim, ancak sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, kalitesiz ve ilgi...siz bir takım gönderildi. Beklediğim model ve özelliklerde olmayan, uyduruk bir bahçe takımı elime ulaştı. Sipariş numaram 1089663696, ürün 28 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Y
Koçtaş’tan online olarak aldığım bir dolabı 17 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak gönderdim; ancak üzerinden 16... gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde yer alan 356979944 iade kodu ile süreci takip etmeye ça
Merhaba, 31.03.2026 tarihinde 1090354823 sipariş numarası ile Koçtaş internet sitesinden vermiş olduğum 4 adet üründen 2... adedi bilgi dışında iptal oldu. Konu ile ilgili Koçtaş Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, ürünlerin stok yetersizliği nedeniyle iptal olduğu bilgisi verildi. Mü
"İkinci defa sevkiyata gelenler gayet düzgünce işini yaptı teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri sağ olsun ilgilendi ve sorunu çözdü"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Lastik Tamir Kiti 450 ml isimli ürünü sipa...riş ettim. Sipariş numaram 1090083381’dir. Sistem üzerinde ürün teslim edil
Koçtaş internet sitesi üzerinden İzeltaş marka kemer delgeci satın aldım. Ü...rün elime ulaştı ancak faturam hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş sırasınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
