Çözüldü: Koçtaş Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Mustafa · 2026-05-14T13:25:33+03:00

Koçtaş mobil uygulama üzerinden 06.05.2026 tarihinde Mac Allister tilki kuyruğu testere için 1093137745 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 14.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mustafa

Koçtaş

14 Mayıs 13:25210

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlı iletişim ve çözüm için teşekkür ederim”

Koçtaş

14 Mayıs 14:01 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba Mustafa Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Mustafa

16 Mayıs 15:36

Hızlı iletişim ve çözüm için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Koçtaş Eksik Paket ve Teslimatsız Ürün İçin Acil İade Talebi

Sezgin

Koçtaş

16 Ocak 20:05329

07.01.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1085137055 sipariş numarası ile 16.999 TL tutarında bir ankastre set sa...tın aldım. 08.01.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi, 10.01.2026 için de kargodan “adresinize dağıtımı gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Aynı gün kargo firm...

Koçtaş Siparişim 25 Martta Teslim Olmalıydı, Hâlâ Kargoya Verilmedi

Aynur

Koçtaş

31 Mart 11:2884

23 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden verdiğim 1090055062 numaralı siparişim, verilen bilgiye göre 25’inde teslim edilmesi ...gerekirken bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir bilgi görünmüyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “üst bi...

Koçtaş’tan İade Parası Hesaba Yatırılmadı, Çözüm Bekleniyor

Tuba

Koçtaş

29 Ocak 22:27195

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 1085461565 numaralı siparişim için 13.01.2026 tarihinde iade s...üreci başlattım. İlk etapta benden iade faturası istendiği için iadem reddedildi. Daha sonra faturayı iletmeme rağmen para iadem hala gerçekleştirilmedi. O tarihten bu yana nerede...

Yarın Kargoda Söz Verilen Siparişin 9 Gün Bekletilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Arf

Koçtaş

7 Mayıs 22:02113

Koçtaş uygulaması üzerinden Handpack çember el aleti makinesi siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için “yarın kargo...da” ibaresi yer alıyordu, bu vaade güvenerek satın alımı gerçekleştirdim. Ancak 30.04.2026 tarihinde verdiğim 1092685450 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâ...

Siparişim 24 Gündür Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Tolgahan

Koçtaş

26 Mayıs 2025 19:18205

Koçtaş online web sitesinden 02.05.2025 tarihinde vermiş olduğum 1070386337 numaralı siparişimle ilgili bugün ayın 26 sı... olmasına karşın hala daha siparişiniz hazırlanıyor yazmaktadır. Online web sitesi üzerinden 2 defa müşteri temsilcisiyle irtibata geçilmesine rağmen gecikme ile ilgili tarafıma ge...