to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Luxell elektrikli ısıtıc...ı, Kolay Gelsin Kargo tarafından 29 Aralık Pazartesi günü dağıtıma çıkarıld
Koçtaş’ın mobil sitesi üzerinden 23.12 tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan Nobo ısıtıcı ürünümü...n kendisi teslim edildi ancak ısıtıcının tekerleği gelmedi. Kolay Gelsin kargo firmasının sisteminde b1084118649 numaralı kargo takip ile ürünün 26.12’de teslim edileceği göründü,
7 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Koçtaş mağazasından, banka kartımla indirimli olarak 13.860 TL ödeyerek bir mutfa...k masası takımı satın aldım. Verdiğimiz sipariş; 1 adet mutfak masası, 2 adet sandalye, 1 adet bank modeli açılır sandalye ve 1 adet bank modeli sırt dayamalı sandalye şeklindeydi.
28.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından makine üstü raf siparişi verdim, ürün 30.12.2025 tarihinde teslim edi...ldi. Ancak gelen ürün, Koçtaş’ın kendi sitesindeki görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, adeta basit bir marangozhanede aceleyle yapılmış kalitesiz bir üründü. Ürün demonte halde gön
28 Aralık Pazar günü saat 14:00 civarında Eryaman Koçtaş şubesine köşe takımı almak için gittim. Beğendiğim köşe takımın...ı seçtikten sonra kasaya gidip normal şekilde ödeme yapacağımı düşünürken, satış personeli telefonuma bir link göndereceğini, ödemenin bu şekilde alındığını söyledi. Yeni sistem mi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Goodhome 13 dilimli radyatör satın aldım. Gelen ürünün paketinden 4 adet olması gereke...n tekerleklerden sadece 2 adet çıktı ve bu tekerleklerin takılmasını sağlayan 2 plastik parçadan da yalnızca 1 adet gönderilmişti. Üründe eksik parçalar olması ve açılmış, daha önc
24.12.2025 tarihinde saat 03:03’te Koçtaş web sitesi üzerinden 1083939663 n...umaralı online siparişimle “Çok Amaçlı Dolap Beyaz Banyo Düzenleyici Kiler
12 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş sitesinden, Edmonda Evaksesuar adlı satıcıdan Duru 3’lü zigon sehpa sip...arişi verdim. Sipariş numaram 1083490528’dir. Siparişim bölümünde satıcının belirttiği tahmini kargoya verilme tarihi 22 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bu tarihi de geçtiği halde
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde Yeelight m2 LED Akıllı Ampul e27 - Renkli 8 watt ürünü için 108409501...3 numaralı siparişi oluşturdum. 499,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde ürün için “satıcı kargoladı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen
"Sorun giderildi"
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
1 Kasım tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Mağazadan teslim al, 2...50 TL puan kazan” kampanyası ile 1080812956 numaralı siparişi oluşturdum ve
"İlgili satıcı ile görüştürüldüm"
Koçtaş online üzerinden Anka Design satıcısından bir akvaryum sehpası satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade etmek i...stedik ve Anka Design ile görüşerek iade talebi oluşturduk. İade kargosu Hepsijet/XL üzerinden sağlanacaktı. Hepsijet/XL kargo firması mesai saatleri içinde eve geldiği için tesli
14.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden ssa Store satıcısından verdiğim 1082980053 numaralı siparişim 10 günü aşkın süredi...r hâlâ gönderilmedi. Sipariş bedeli tahsil edilmesine rağmen kargo süreci başlatılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yazılı açıklama da yapılmadı. Bu süreçte hem Koçta
Koçtaş’ın internet sitesinden 24.08.2025 tarihinde “Venüs modern kitaplık siyah” model kitaplık satın aldım. Ürünü daha ...sonra iade etmeye karar verip 13.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar’dan Aras Kargo ile, Koçtaş’ın verdiği iade kodu üzerinden geri gönderdik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tara
"Uzun zaman sonunda da olsa şikayetim çözümlendiği için teşekkür ederim Umarım bir daha aynı sorun yasanmaz"
Koçtaş online mağazadan 1083931308 sipariş numaralı bir oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuğun montajını yaptığımda koltuğ...un yamuk durduğunu ve yaslanma aparatının arızalı olduğunu fark ettim. Ürün 22.12.2025 tarihinde elime geçti ve kurar kurmaz bu sorunlarla karşılaştım, bu nedenle ürünü kullanamıyo
Afyon Merkez Triovista Koçtaş mağazasından 3 Kasım tarihinde hava tabancası ve 5’li uç seti siparişi verdim. Hava tabanc...asını 9.750 TL’ye satın aldım; ancak tedarikçi temin edemediği gerekçesiyle ürün hiç teslim edilmedi. Aynı ürüne işim gereği acil ihtiyacım olduğu için bu sefer farklı bir satıcıda
"Uzun uğraşlar sonucu bugün ürünümü verdiler. Sikayetvar.com a çok teşekkür ederim sizin sayenizde oldu bence bu teslimat."
Koçtaş’ın internet sitesinden 13.11 tarihinde 1081583486 numaralı siparişimle bir şezlong satın aldım. Aradan yaklaşık i...ki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak verilen hi
18.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaklaşık 6000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1083847776, K****... G***** kargo takip numaram ise 255662603373. Koçtaş’ın kullandığı kargo firmasının benim bulunduğum bölgede dağıtım yapmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kargo firması değiştir
"Şikayetvar.com sayesinde çözüldü."
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Assur marka hava üfleme makinesi satın aldım.... Ürün 19 Aralık günü saat 16.00 civarında teslim edildi; ancak ürün kırık
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay... Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan satın aldığım bahçe tipi kamp sandalyesini sorun yaşadığım için ...kargo ile iade ettim. Ürün Koçtaş’a ulaştıktan sonra üzerinden 10 gün geçme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100