to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Bahçe Ve Balkon Seti Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Koçtaş’tan 21.000 TL ödeyerek 3+1+1 bahçe ve balkon seti masalı antrasit gri ürün satın aldım. Sistem üzerinde teslimat tarihi 30.04.2016 olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün nerede olduğu ve hangi kargoda bulunduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor, kayda değer bir cevap alamıyorum. Ürünün durumunu takip edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Koçtaş’tan, satın almış olduğum bu bahçe ve balkon setinin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cansu B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş tarafından arandım ürünüm bu hafta içi teslim edileceği söylendi ancak 7 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi müşteri hizmetlerini aradığımda paramın iadesini isteğimde ürünümün 1 ay geçmesine rağmen hala hazırlanıyor göründüğü için para iadesi yapılamayacağını söylediler şu anda balkonum bomboş ne siparişim geldi ne de yeni ürün satın alıyorum bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim ürünün iptal edilip paranın iade olmasını talep ediyorum
